烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟市场状态和客户满意度提升，制定一系列网建工作实施方案，完善客户服务规范，严格工作考核，严树求真务实的工作作风，以市场为办公室

　　客观地评价，尽管客户满意度最近几年一直有稳定而持续的提升，但我们看待、对待零售客户的视角还是过于传统、拘谨。一个是服务的改进，“我”的意识还是占据了绝对

　　“把提升零售客户的盈利水平和满意度作为核心标准。”在今年的全省系统半年工作会议上，江苏省烟草专卖局刘根甫局长再一次强调零售客户满意度的问题。满意度从哪里来？从换位思考

　　烟草在线专稿　　卷烟配送服务工作看似简单、重复，但却是烟草企业与卷烟零售户沟通的一线窗口，其服务工作质量的好坏与客户满意度及烟草企业形象息息相关。因此，

，按期办结率和客户满意度均达到100%，实现了服务“零障碍”和“零投诉”。　　　教育先行，文明服务受好评　　2015年，新沂局在全局组织开展

随着端午节的临近，江西庐山市烟草为了更好地服务广大零售客户，确保节日期间市场秩序和客户满意度，近日全体营销人员多举措开展广泛宣传。一是线上宣传。通过微信平台

，不断提升零售客户满意度，助推“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动走深走实，共筑客我“同心圆”。图为客户经理向零售客户传授“开口营销”技巧

雪茄烟销售情况调研、库存管理、帮扶零售客户等工作，切实为客户解决“急难愁盼”问题，不断提升客户服务质量和客户满意度。营销人员（中、右）开展雪茄烟

，收集客户群意见，有针对性的指导客户增强“产品推荐、客户维系、靓丽终端”等方面的经营能力，以实际行动提升客户满意度。图为工作人员正在帮助零售客户对卷烟柜台缺失

为推动“让客户更满意”主题活动走深走实，切实提升客户满意度，近日，江西省崇仁县烟草专卖局（分公司）秉承“三心”扎实开展驻店助销

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