烟草在线—吸烟有害健康！

监控违法活动频繁、销售假冒卷烟和无证无照批量销售卷烟违法户，力争查处一批大案要案。　　强化宣传。充分发挥“12313”、“12315”投诉举报电话作用，广辟信息来源

“12315”反映，自己买了部苹果4S手机，问能否用电信C网卡，当时经营者表示可以，但回家后消费者发现只能用G网。还有一学生反映，自己买

活动的重要手段。要充分发挥公安110、工商12315、烟草12313、技术监督12365等举报电话作用，及时沟通，保持联络，切实加强部门之间涉烟信息情报的收集、分析

能力，与市工商行政管理局建立了“12313”、“12315”联合工作机制，实现了处置涉烟举报投诉信息协作共享，提升了烟草市场举报投诉处置的质量和效率。积极开展卷烟市场监管

良好环境；加强工商12315和烟草专卖12313的联动协作机制，提高烟草市场举报投诉处置工作效率；加强工商行政管理部门和烟草专卖、公安等部门的协作和配合

打假效能。同时借助工商12315和烟草12313举报电话，充分发动群众，拓宽案件线索、情报来源渠道。　　四是宣传教育制度。利用电视、报纸等新闻媒体及张贴通告等形式

;对烟草专卖相关政策法规、12315打假举报电话、真假烟鉴别知识和如何维权等方面进行了宣传，密切了靖江烟草与群众间的联系，融洽了靖江烟草与群众的关系，收到

工商局充分发挥12315举报投诉电话的作用，积极受理举报投诉，广泛收集案源信息。　　重庆市工商局加强与市质监、烟草和公安部门的协作配合，联合执法，

：12315 　　市质量技术监督局电话：2608721 　　市交通运输局电话：2135703 　　市物价局电话：12358 　　市烟草专卖局电话

在线消费纠纷市场监管总局网监司副司长张道阳说，全国12315平台推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设，积极将重点领域、重点企业引入ODR机制

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