烟草在线—吸烟有害健康！

给每个车组安排了B岗代班人员。小王休假后，局党组立即调派了对送货路线和送货流程极为熟悉的党员先锋小曹进行代班，确保配送服务“日日有保障”。得知这一消息，小王

，循环往复，逐渐把控好每一位客户的送货抵达时间，让送货流程更加规范化、标准化，让客户做到心中有数。送货员的工作，不仅是带着责任、真情和爱心

等方面的政策和要求，指导客户尽快熟悉卷烟订货流程、结算流程、送货流程等，能够更省心、舒心开展卷烟经营活动，确保相对稳定的盈利水平。三是宣传终端建设政策

！大检查规范送货服务“最后一步”“我们是客户服务的“最后一公里”的践行者，我们始终要保持客户服务不打折、送货流程不变样，不能为了加快送货速度放路边、放门口、催签收

，但这也无形中加重了配送员们的工作负荷。“仙小青”工作室接到这一反馈后，迅速组成项目攻坚小队，秉持“小切口、实场景、马上用”的理念，对旺季送货流程开展

;架起客我沟通的桥梁贡觉土吉深知烟草物流配送是一项来不得半点马虎的工作，严格执行送货流程是他的工作准则。工作中，他始终铭记党员身份，保持良好的心态和饱满的热情

;自今年访销以来，为确保元春销售工作平稳有序进行，凭祥客户经理组成机动配送小组协助宁明开展卷烟配送工作，及时向客户宣传旺季送货流程，并根据卷烟

要有规范意识、敬业意识，服务意识，切莫出现上述客户反映的问题。　　从上述的事情中，笔者提醒那些不按送货流程、规定办事的送货员：送货工作非儿戏

，提升服务水平　　把送货员和驾驶员的送货流程纳入考核范围，采取三级考核的方式，从服务态度、客户满意度等方面对送货员进行全方位的考核。考核实行工效挂钩

书，向3户委送（收）点发放收货台帐，规范了送货流程。做到落地落户送货，提高了客户满意度，优化了送货服务质量。　　四

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