烟草在线—吸烟有害健康！

，看起来很正派。”小黄这样描述那名男子：他操着一口较标准的普通话，语气沉稳。　　小黄说，这名男子的衣着和谈吐，让她放下戒心

　　烟草在线专稿　　12月17号晚上11点多，在县城西边开粮油店的老张接到了一个陌生人的电话，对方语气粗野蛮横：“你粮油店的张老板吧？你得罪

的真实需求说出来，进而为想顾客所想，做顾客所需，解顾客所求打下良好的基础。在沟通一定要注意把握顾客语言中的关键词与关键语气，这样才能为我们准确把握

“饮酒后、吸烟、嚼槟榔、打光膀禁进入”，在门两旁的墙上，还贴有海报，再次重申上述观点，只是措辞上略有不同，但语气同样很生硬

，平日所说所做的语气语调和方式方法；另一幅画面则是出现异常情况时我的不镇定，管理临聘人员时的歇斯底里。两幅画面的对比图名叫“差距”！与其

。　　　执法用语要有亲和力。在日常执法工作中，专卖人员要在体现法律严肃性和权威性的同时增强亲和力，切忌使用生硬的语气与措辞，杜绝出现训斥客户等现象。不妨以拉家常

，他们披星戴月，他们诠释责任。正是他们用行动感动了烟农，让烟农看到了希望的曙光。正在烟地里浇水的烟农周维江用质朴的语气说到：“烟站工作人员负不负

刻注意文明执法。　　在专卖执法活动中，应时刻做到依法行政、文明执法，时刻注意执法活动时的言行举止，切忌使用高傲、生冷、粗暴的语气与用词，要注意

承诺。　　沉重的话轻说　　客户拜访中应尽量避免说沉重的话，倘若确实存在无法避免的沉重话语，我们应该选择合适的场合和氛围，用合适的语气说合适的话，

条件……”“好呀，什么条件我都能答应。”早已想拥有一台电脑的我不等妻子说完便迫不及待地答应了下来。　　“你必须把香烟戒掉！用你买香烟的钱存起来买电脑。”妻子语气坚定地说

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