烟草在线—吸烟有害健康！

群众的理念，把群众的需求作为做好工作的原动力，始终坚持“让人民群众满意”这一根本标准，为群众诚心诚意办实事、解难事，切实从抓管理向重服务的职能转变、从

机关人员下基层、摸实情，与卷烟客户进行全方位的沟通交流。　　诚心服务客户。针对客户最关心的卷烟货源供应等问题，客户经理充分利用每周上门拜访机会，及时告知

分析经营中所存在的各种问题，全面了解客户的所需、所盼，主动为客户解决经营能力提升，销售结构优化，品牌上档升级等各种困难。　　二是诚心与客户搞好

，维护自身合法权益，做到诚信、守法、文明经营。　　二是与优质服务相结合。行政许可工作人员在工作中要做到“五心”，即接待热心、咨询耐心、审核细心、帮助诚心、学习

　　烟草在线综合报道　　打造“三诚”（诚心、诚信、诚行）服务品牌，让消费者安心……11月19日，全国企业文化建设示范基地授牌仪式在渝举行

“前移一公里”，通过下基层、走市场等方式，深入了解群众真实诉求，研究制订解决方案，提高处理问题的能力，诚心诚意办实事，

不同零售户的实际情况做出指导，联系银行处理。这时候什么情况都有，客户心情不好，我们就要耐心认真的听客户讲、耐心的为客户解决问题。三是诚心服务，

诚心服务，做好客我互动。加强市场走访，规范服务行为，贯彻“以客户为中心”的服务理念，开展经营交流会，让零售户愿意讲、主动讲

心声，重视客户诉求，努力做到诚心、耐心、细心、用心服务客户。为弱势客户想到细处、帮到实处，给予他们更多的关爱，切实帮扶弱势客户提高卷烟经营能力

，展示服务的诚心。武夷山市局稽查员余志海有着27年的党龄，在困难面前敢于“挑担子”，主动承担起管理密度大、咨询数量大的责任片区，2019年在岗以来

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