烟草在线—吸烟有害健康！

;认认真真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，切切实实解决群众反映强烈的突出问题，真诚服务基层、真情服务客户、真心服务群众，为破解“三大课

零售户提出的问题，关注弱势零售户，为其提供力所能及的帮助，以真诚服务拉近客我距离，营造融洽氛围，树立烟草执法良好社会形象。　　

送、不误送，不违规送。　　二是真诚服务，做客户的贴心人。配送中向客户宣传营销政策，做好品牌培育宣传及引导订货工作；向客户宣传烟草专卖法律法规

，禄劝分公司各烟站建立完善了详细的“密切联系群众”联系表，通过实地走访、深入农户，以真情和真诚服务群众，真真切切将“改进工作作风、密切联系群众

，真诚服务烟农，尽力让烟农感到方便、公道、满意。　　

真诚服务。营销人员在工作中多从零售户角度出发，思考营销策略、制定营销方案和措施，注重从细节和小事入手，认真对待客户的每一个需求，依据零售户的诉求

”、做到“三个始终”、树立“五种意识”的重要内容，充分尊重烟农，关心关爱烟农，真诚服务烟农，尽力让烟农售烟感到方便、公道、满意。　　四是切实加强

真诚服务的意识；梳理细化各项工作指标，查找不足；突出工作重点，抓住岗位关键绩效指标；要有开拓创新的思维，灵活机动有

都差不多的情况下，经营者只有“拼”细节服务才能立于不败之地。而细节服务关键在于是否用心，只有发自内心的真诚服务才能赢得顾客的青睐。

，全面提升客户服务水平。　　　一是真诚服务，以真心换零售户心，以诚信换零售户理解。要求营销人员在工作中多站在零售户角度出发，思考营销策略、制定营销

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