烟草在线—吸烟有害健康！

。　　一是完善服务机制，深化服务内涵，完善标准化服务体系。按照有关文件要求，将原有的服务项目、服务程序、服务标准及监督和评价体系进行全面梳理，

;切实提升客户满意度和忠诚度，不断增强企业核心竞争力。　　　一是注重完善服务标准。真正良好的客户服务来自对细节的注重，完善客户经理的市场走访、宣传引导等日常工作标准及流程

。四是强化监督，全面考核。要认真抓好“星火”服务品牌的实施监督工作，把服务标准与绩效考核挂钩，做到自查自纠，确保各项服务标准和服务措施按要求

品牌“1+5服务标准体系”为主线，全面介绍了零售户服务品牌建设历程及零售户服务品牌体系架构，并围绕“我愿意服务、我们努力做好，我们承诺更好”的阶梯上升式

服务品牌建设工程，打造服务烟草。充分发挥“凝创•同心”文化优势，完善服务品牌体系、完善服务标准体系、完善服务标准流程、完善督查考评机制、完善服务品牌推广，打造

切身感受“十知”应用意义和“六好门店”建设的标准。　　　三是提升“两员”入访服务质量，确保“161”终端建设服务标准全面落实。“两员”及包片负责人采取预约的形式，逐户进店

，切实为基层、为群众提供高效、规范、满意的优质服务专题活动。　　　一是以创服务标准更高为目标。要求机关人员不断通过对比学习及时提高工作认识，认清工作差距和服务标准，

服务体系。按照有关文件要求，将原有的服务项目、服务程序、服务标准及监督和评价体系进行全面梳理，进一步细化服务标准和内容，形成较为完善科学的客户服务体系。　　二是

　　烟草在线通州消息　　为进一步贯彻落实省、市局（公司）关于在“卷烟零售经营服务标准店”内开展“六个一管理”工作实施方案，发挥“标准店”客户在规范经营、品牌

，完善分类客户的货源供应策略和服务标准，形成以服务为基础，以经济利益为核心，平等互利、长期合作、共同发展的批零关系，真正体现“两个至上

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