烟草在线—吸烟有害健康！

，我是智慧服务机器人小笨”。进入政务大厅，迎面而来的是一位智能服务机器人。这位“新成员”上岗后与数字大屏一起，为来访者提供更加个性化、精准的信息展示，

五六十公里，路程比较远，只能去到现场办理吗？”2月5日，博白县政务大厅烟草窗口工作人员接到了群众来电。“您好，请不要着急

烟草专卖局政务大厅，没想到工作人员不仅热情接待，还在较短时间内帮他办好了烟证。　　　为困难群众办“阳光”证，是重庆烟草实施阳光政务、打造责任烟草的一个缩影。近年来

是站在道德高地的审判。　　老烟斗：说的对，最近，我一个在政务大厅办理卷烟零售许可证的朋友就向我抱怨，为了提高服务水平，局里要求

”情况如何？记者对此进行了调查。　　场景一：政务大厅　　市民能自觉禁烟　　3月9日上午，记者来到贵阳市政务服务大厅，在大厅外有两位市民正在吸烟

，并在政务大厅以及市场监督管理局办证窗口放置了申办指南二维码，实现足不出户网上办、掌上办、家里办。同时设置“大礼包”寄递服务，工作人员将证件、培训手册、廉洁承诺书一齐邮寄

梳理完善烟草专卖行政许可审批流程，简化不必要的证明材料，积极推行审批服务“马上办、一次办”。政务大厅烟草窗口现场受理群众申请办理烟草专卖零售许可证。（吉林省局供

”。　　2018年6月，为方便群众，行业响应政府“放管服”政策，在政务大厅统一设立办事窗口。冯彩云作为业务骨干，被派驻正宁县政务大厅。市局

办事群众满意度密切相关的工作内容，4县1区先后入驻当地政府政务大厅，进一步规范窗口服务人员办事流程，实现零售许可新办类5日办结、管理类当场办结，

在行业外网“网上政务大厅”平台开辟“大要案件”及“售假案件”专栏，公开假烟案件处罚信息和5万元以上的大要案处罚信息。　　四是舆情监管意识明显强化。在年初的宣传工作会上，

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