烟草在线—吸烟有害健康！

，开展客户服务拜访提升，要求营销人员每日提前制定实地拜访计划安排，报备市场经理审批后开展当日拜访工作，结合日常工作要求，对客户出样、感知

，列出问题清单，限期销号整改。二是“精心”指导经营。及时收集、整理客户真实需求信息，根据客户需求，制定不同类型客户的专项拜访计划，

，每日制定市场拜访计划，根据营销网建基础工作内容，做到客户经理带着计划上市场，发现问题及时整改，做到今日事今日毕，持续夯实

客户盈利。依托客户经营特点，做好日常拜访计划，有针对性地指导客户做好库存管理，盘活资金；发挥标杆客户的示范引领作用，提振客户经营

面对持续的高温天气，近日，江西宜黄烟草专卖局多项举措确保高温天气服务“不降温”。一是采取错时拜访。针对高温天气，及时调整好拜访计划，实行错时

应用到设定好的好拜访计划和拜访内容中，增加与客户的沟通交流频率，实现线下服务“因店施策”。三是“困难帮扶”亲情化服务。将“服务增值”落实到行上，每月坚持开展

工作，确保营销服务“不降温”。一是客户拜访“灵活化”。结合天气情况、拜访路程、客户营业时间，制定高温天气拜访计划，实行时间弹性管理，在保证走访覆盖面

客户需求。以问题为导向制定拜访计划，提供针对性的服务措施，帮助客户解决卷烟经营过程中“急难愁盼”的问题，切实提高拜访实效。三是加强经营指导，解决痛

导向，建立服务清单，针对客户特点制定拜访计划，充分了解客户卷烟库存、经营状态、品牌培育等情况，加强“一对一”指导，引导客户做好卷烟

拜访计划提前制定拜访路线、拜访目的、重点拜访客户，带着目标解决客户实际问题，提升拜访质量和效率。三是分析到位。各职能经理针对辖区客户所处商圈、经营能力不同，帮助

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