烟草在线—吸烟有害健康！

深化客我关系，推动客户服务上新台阶。　　一是美化终端形象。要求客户经理从店容店貌、卷烟陈列、明码标价等方面入手，用自己所学的卷烟营销知识上门一对一教授终端展示技巧和方法

;再开展品牌宣传等工作，进一步拉近与客户之间的距离；三是打好“经营牌”，做好客户的经营参谋。农村客户大多数都不注意店容店貌，卷烟经营也不会算好

、终端指导、个性服务等方面的岗位职责的检查核实。　　　三是督察到位。针对本次活动，县局成立的小组承担督查的责任，督查工作从客户的店容店貌、卷烟专柜、商品销售及服务管理

店容店貌。针对农村客户普遍存在的门店狭小、商品繁杂、摆放凌乱、柜台陈旧等“杂、乱、差”问题，营销人员借助拜访和一对一指导等方式，帮助客户规划门店空间、合理归类商品、规范卷烟

。具体划分为客户品牌推荐教条、欠灵活;简单推荐，推荐意识不强；自如、灵活、会主动推荐三方面。三是店容店貌。归类分析客户门头、店内商品陈列情况。四是明码标价、货签对应。五是

卷烟价格标签维护工作，坚持做到明码标价、明码实价，确保零售客户的合理利益。　　四是优化终端陈列。提前做好节日期间卷烟零售终端建设工作，关注店容店貌

，确保终端形象建设到达标准，以提升终端形象。　　三是强化终端培训不放松。不定期对零售客户从店容店貌设计、卷烟陈列、柜台理货、品牌培育等方面开展有针对性的培训，提高

实施建设，确保终端形象建设到达标准，以提升终端形象。　　三是强化终端培训不放松。不定期对零售客户从店容店貌设计、卷烟陈列、柜台理货、品牌培育等方面开展有针对性的培训

形象提升服务。帮助亲情服务客户打扫经营场所卫生，整理卷烟展示柜、背柜、货架等终端经营设施，引导客户改善店容店貌，增加卷烟陈列面积，指导其开展生动

市场走访过程中服务好客户，打出“温情牌”，进一步提升零售户满意度。　　一是帮助客户提升店面形象。客户经理在日常拜访的过程中帮助卷烟零售户提升店容店貌、指导零售户如何摆放

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