烟草在线—吸烟有害健康！

直接影响到客户对公司的评价。为此，“让客户满意的前提是先让员工满意”，而员工满意度则来源于一个能使员工有效服务于客户的高质量的服务支持体系和相应的政策。　　一、当前行业基层

　　烟草在线专稿　　客户经理作为服务客户工作的主要实施者和服务团队的核心，其能力和素质的高低直接影响着卷烟营销活动的推进质量和客户的满意程度。近年来，烟草商业企业十分重视

在省局党组“三高三进”发展思路指导下，湖南省岳阳市华容县烟草专卖局（分公司）通过坚持不懈地开展“让客户更满意我们在行动”活动，将细致的服务理念和创新的驱动策略深植于企业发展之中。从农网客户的个性化需求出发，到厚植乡村振兴客我鱼水情，华容县局（分公司）正逐步提升其服务市场和服务客户的能力。

为进一步提升客户服务质量，湖北当阳市烟草专卖局（营销部）以客户满意度为标准，加强队伍素质建设，推进党建业务深度融合，以党建引领凝聚向心力，持续优化服务举措，提升队伍服务质效，着眼于零售客户急难愁盼问题，建立长效服务机制，以真情真心服务客户，力行为客户解难题、办实事。

今年来，江西吉水县烟草专卖局坚持以“党建引领、优化服务”为抓手，将党建工作与客户服务紧密结合，充分发挥党员带头作用，不断加强服务意识和能力，为客户提供更好更优质的服务，切实提升客户满意度。

近日，云南陆良烟草分公司客户经理紧扣客户服务三个方面，切实帮客户解决实际经营问题，提高客户满意度和获得感。

近日，江西南昌西湖区烟草专卖局党支部组织党员开展“春节有我在服务我先行”志愿者活动，为辖区的卷烟零售户进行“一对一”“点对点”的服务。

江西省上饶市信州区烟草专卖局（分公司）结合自身情况制定方案，细化目标，扎实推进“心连心”客户满意度提升工作。

11月25日，客户经理韦文天走访刚到客户门口，车还未停稳，客户周美清就马上到门口，说：“韦经理，谢谢你，没有你，我的店面形象就没有办法改变，销售就没有办法提高”。说着，就拿出红牛给韦经理，被韦经理委婉的谢决了。韦经理说：“只要你满意开心，我的付出就有意义”。

客户经理的工作非常繁琐，尽管如此，其中也蕴含着一定的艺术。因此，客户经理在开展工作的时候，一定要提升自己的人格魅力，这样才可以吸引零售店主。可以说，客户经理的人格魅力体现在方方面面，这就需要在开展工作的时候能够集中进行体现，这样才可以博得零售户的好评与信赖，最终让工作做能得顺风顺水。

在线参阅