烟草在线—吸烟有害健康！

对计划落实情况的督查考核力度，增强服务意识。将计划落实责任到人，并通过强化督查考核，真正把计划任务的分解落实工作做细做实；进一步增强服务意识

　　烟草在线油田消息　　为进一步增强服务客户的能力，牢固树立客户至上的经营服务理念，近日，河南油田局结合实际在专销员工队伍中，开展“四个换位

，将客户对货源、营销政策、营销服务、送货服务、专卖市场检查等内容进行全程跟踪登记，督促营销服务人员不断增强服务意识。二是精心研判督落实。按月梳理客户满意度调查反馈的意见建议

、严格执行制度、坚决维护制度的氛围，要求营销人员不断增强服务意识，转变服务观念。二是聚焦培训学习力。加强业务技术培训与考核，要求全体营销人员做到强对服务行

;增强规范服务意识。对照承诺书，经常性开展自我检查、自我警示、自我约束，严格按照承诺内容和要求，增强服务意识，改进服务方式，履行

；线上推送诚信守法经营、防火防盗防骗的安全防范信息，加强客户防范意识。通过线上+线下的服务方式，增强服务效果。三、延长服务时间。客户经理保持手机、微信沟通渠道

、营销政策、营销服务、送货服务、专卖市场检查等内容进行全程跟踪登记，督促营销服务人员不断增强服务意识。二是精心研判督落实。按月梳理客户满意度调查反馈的意见建议，即时召集营销例会

;增强服务效果，提升服务质量。

卷烟送货业务知识培训力度，开展送货人员职业能力、交通安全教育培训，不断提升全体送货人员的业务水平和安全意识。二是强化服务标准。严格执行送货服务规范，增强服务

进行全程跟踪登记，督促营销人员不断增强服务意识。二是精心研判督落实。按月梳理客户满意度调查反馈的意见建议，即时召集营销例会，集合相关一线人员进行分析研判

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