烟草在线—吸烟有害健康！

要想做好卷烟营销工作，还必须了解卷烟零售前沿动态变化，要真正把握消费者需求实际，努力做到服务客户，满足需求。要把客户、消费的事情当做自己的事来用心

：自己虽说是一为女性零售户，其实在对待经营方面也是非常用心用情的，特别善于把握零售好时机，针对节日特点，针对顾客需求变化，

常热爱的，也是十分用心的。这些来由于自己的执着坚持，由于自己的用心用情，在零售经营方面，收获多多。最近我也关注到媒体报道的关店潮问题

，理解我的想法。让他清楚地认识到卷烟营销工作，并不是像他自己认为那么简单，那么随意就能做好，而是需要用心用情，需要耐心、细心。其实对这类客户

，那么就必须用心用情。孙艳红严把商品进购关口，基本上做到每一件商品进店之前都要亲自查看，要严防“问题商品”、“劣质食品”影响消费者利益。同时，他还在店内

用心用情，但是所获得的收获往往不尽人意，难以达到预期，于是他们自然觉得零售经营辛苦劳累，感觉精神压力大。每天由于经营收入达不到理想要求而唉声叹气

开始单独经营。30年的零售经营让我深深体会到零售户要想卖好烟，确实需要用心用情待之，不是随随便便就能搞得好的。前面三位同行说的都很有道理，也是零售户需要

客户经理要用心用情，真心实意关注零售前沿，关注零售户，帮助零售户排忧解难。在走访中，不仅关注他们卷烟销售情况，还有关注他们生活

宣传，这也是一种间接的广告形式。做好售后服务保障工作，就要零售户要以诚待客，要用心用情对待他们所提出的问题，积极主动地解决问题，而

，只要零售能用心用情，踏踏实实地重视卷烟销售工作，那么一定能改变自己，能提升能力，落实效果。　　四、牢记安全之责，树立

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