烟草在线—吸烟有害健康！

的卷烟不予认可。气愤的梅先生来到澧县消委，要求维护其合法权利。接到投诉后，澧县消委马上联系澧县烟草局、桃花滩消费者投诉站，工作人员与梅先生一起来到澧县某超市了解

作出承诺。　　三是严格收购期间的监督检查。分公司对烟叶收购工作的重点环节、收购政策执行情况等开展不定期督导检查，确保收购政策执行不打折、国家和烟农利益不受损。　　四是加强投诉举报受理

;摆放科技报刊杂志，供烟农阅读，站点收购流程、售烟流向、服务承诺、投诉电话等上墙公布，及时处理烟农反映的问题。站点收购人员面对烟农要求做到真心待人、热心服务、耐心

首问负责制。要求工作人员接到服务对象、消费者的咨询、申请、投诉等相关事项时，应作为首问负责人依法负责办理、答复、指导、引导、协调等义务，及时说明情况、耐心解释、宣传指导

包区，责任落实到组、到人。　　二是大力宣传，造好声势。宣传打击非法收购、运输烟叶法律、政策，深入乡、村、组广泛宣传烟叶收购政策及投诉奖励政策，

咨询台、利用12313流动法制宣传车开展宣传活动，为消费者答疑解惑，讲解真假烟鉴别常识，现场受理举报投诉。二是通过广播电台、报纸等形式对“12313”举报维权电话

的统一部署下在台缘广场前开展法制宣传活动。　　漳平市局在永福台缘广场开展真假烟展示、分发宣传材料，并设立投诉咨询台，现场受理消费者的咨询、投诉，宣传烟草专卖

烟草专卖品市场监督电话、接受现场咨询、现场受理投诉举报等方式，与消费者进行互动。活动吸引大量消费者踊跃参与，现场气氛十分活跃。活动共派发宣传资料1200余份，

，这些卷烟最有可能来自其邻国阿富汗。松树牌卷烟的走私数量非常大，以致于巴基斯坦当局去年正式向韩国政府和KT＆G公司投诉，巴基斯坦大使馆

。三是成立工作小组，对各部门承诺活动的落实情况进行监督检查，对在检查中发现的问题，要求责任人及时整改，确保承诺活动取得实效。四是畅通投诉、举报

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