烟草在线—吸烟有害健康！

;打击化整为零非法运输卷烟行为发生。切实做好源头流入的防范和查处，交警、交通部门发挥治安卡点检查作用，认真开展检查。　　三是严控零售终端，积极受理投诉。对景

烟草相关法律法规、12313举报投诉电话及含有涉烟违法违规主要行为等内容的宣传单；一方面，在上述区域人员相对集中的地区，通过自带的附有实际案例、图例的戗牌与

“APCD”市场检查工作的分析方法，形成分析体系。　　该局选取自2010年7月至2013年7月三年的违规户成为样本，进行数据分析。从系统数据提取、巡查走访采集、投诉举报受理

卷烟市场的同时，做到服务与管理并重，指导客户提高安全防范意识。　　四是通过加强省、市两级投诉电话宣传力度，畅通客户反馈渠道，督促投诉受理员做到

的，做到随接随办，特殊事项不能及时办理的，必须在承诺期内办结；　　四是服务过程“零投诉”。在事项办理过程中严格按原则办事，不得

“12313”举报电话，建立投诉举报登记制度，加强痕迹化和规范化管理，确保投诉举报工作落实到位。　　

公布举报投诉渠道，畅通举报投诉机制。　　二是用好内管信息系统。注重从预警信息中发现不规范经营的线索，从预警区域、线路、零售户、频率等方面总结规律，细分

；对交售数量有怀疑，可以复秤或在收购人员协同下让公平秤显分晓；要投诉、有困难，可以面见站长、通过“站长热线”、“96368”服务举报投诉电话求助。

举措，着力构建无证经营长效监管机制。　　一是严格巡查，畅通渠道。要求市场监管人员制定巡查方案，定期对辖区无证经营情况进行摸底排查，并及时受理举报投诉电话

。　　一、加强法律法规的宣传，切实保护消费者合法权益。加强12313烟草专卖举报电话和12358价格举报投诉电话值守，接受广大消费者投诉。　　二、强化客户经理在实施

烟业智汇