烟草在线—吸烟有害健康！

现代卷烟零售终端建设工作。　　一是制定量化目标。　　根据省局要求，结合市场实际，制定了人工与自动信息采集面达10%、示范终端建立30户以上消费者跟踪档案、现代终端累计达

基础。　　二是日常跟踪督导。市场经理在日常工作中密切关注零售客户的意见或建议，对零售客户满意度管理上存在问题的整改落实情况进行跟踪验证、协调指导，使零售客户满意度管理工作

；二是价格采集工作到位。对调价后市场卷烟销售动态、价格变化等情况紧密跟踪，采取每周采集的方式，时刻把握市场动态；三是明码标价工作到位。对市场的旧标签

、包装、吸味等卖点信息，提高零售户的认知度，积极营造上市氛围。　　从跟踪入手，确保客户顺利订购。加强订单跟踪，密切关注每天的零售户订购庐山

网、无死角。实施跟踪管理，掌握其经营信息和动向。　　二是法律宣传到位。对无证户进行烟草专卖法律法规知识的宣传教育，使他们知法、懂法，停止违法行为

税顺价”的疑虑。　　订单跟踪到位。客户经理要加强客户订单跟踪，及时提醒客户订购卷烟，避免订购异常，防止客户因为卷烟价格调整出现的不愿订购、订购不成功现象

，做到以点带面，扩大影响。　　三是加强动态跟踪工作。要求客户经理在上市后跟踪分析“庐山（大红运）”每日销售数据、了解“庐山（大红

。　　加强跟踪提醒，提升客户订货成功率。制作订货提醒应急预案，分门别类对货源临时变化、订烟网络和系统不畅、存款余额不足、客户误订漏订等问题实施跟踪，避免产生

适时跟踪。跟踪了解消费者对新品卷烟在吸味、包装、价格等方面的反馈评价，同时做好各牌号上柜率、重需率、动销率、市场价格、社会库存的信息采集等工作。　　四是注重引导。充分发挥现代卷烟零售终端

非法流通的去向，并及时跟踪、将跟踪信息反馈到局分管领导。　　二是清市场。对辖区非法收购卷烟户和为烟贩提供方便的客户进行整改，不符合许可证管理规定的客户进行分类整改

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