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烟草在线宜春消息 近日来，江西省宜春市烟草公司分公司推行“四加强四提升”举措，保证客户服务工作细致周到，实现卷烟总体销量平稳增效。
加强策略宣传，提升紧俏货源满足率。要求客户经理日常走访、电话拜访过程中，及时告知本周货源供应策略，使客户第一时间掌握策略信息，合理调整订货计划。
加强品牌培育，提升客户销售利润率。要求营销人员科学分析占比权重、分值排名等，逐户制定订购指导方案，使客户的资金在最快的周转期内获紧俏烟更多，获利润更大。
加强跟踪提醒，提升客户订货成功率。制作订货提醒应急预案，分门别类对货源临时变化、订烟网络和系统不畅、存款余额不足、客户误订漏订等问题实施跟踪，避免产生无效订单。
加强需求反馈，提升客户服务满意度。要求营销人员通过QQ群、市场走访等渠道倾听客户心声，收集客户及消费者对客户指导、品牌培育等方面的需求和建议，做好问题反馈与措施改进等后续工作。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
