烟草在线—吸烟有害健康！

当熟练掌握品牌培育、市场营销、政策法规、客户沟通、经营技巧等方面的知识与技能，这样才能为广大卷烟零售客户提供烟草法律咨询、卷烟经营等方面的服务，提升客户盈利水平和满意度。这就

，积极帮助客户做好信息传递和相互沟通，日久天长，客户绝对会改变态度，将送货员也当做家人和朋友。现在通过加强与客户的沟通，很多星子客户也开始

　　烟草在线专稿　　客户经理作为营销队伍中平凡的一线人员是联系公司和零售客户的“纽带”，是架起公司和零售客户沟通的“桥梁”，是烟草形象的“代言人”。　　2011年以来

村、入户”的高潮，最大程度的实现了品牌的广度推广。同时在这个品牌推广过程中强化了与重点客户的沟通，加深了彼此的紧密程度，做实了市场基础的支撑点。比如2011年

运行良好形势的能力。六是做好宣传工作。要求客户经理积极与客户沟通，详细讲解烟草行业各项政策，争取客户理解和支持。七要协助市场监督。要求营销人员在服务客户过程中树立专卖意识

客户的沟通，努力为零售客户提供真情服务、利益服务、高效服务、准确服务、公平服务、细致服务、微笑服务，深入开展“七彩服务”品牌建设。充分发挥烟草产业优势，在发挥

品牌的烟等信息，还利用自己的业务知识，帮助客户解决一些实际问题。有一次，他送烟到零售户聂华根店里，客户发现有一包卷烟少了五条。他立刻和客户沟通并联

客户资源为突破口，强化客户服务与客户管理工作。三是改进服务方式及方法，要求客户经理走访要到位，经营指导要跟上，加强与客户的沟通，确保

需求的信息，与零售客户约定供货量，密切关注卷烟市场价格变化，加强与零售客户沟通，指导、提醒零售客户及时订货、存款，帮助零售客户解决

　　烟草在线仪征消息　　客户经理作为一线访销人员，起着与客户沟通承上启下的良好沟通作用，在与客户的接触中，其间是有一定的访谈技巧的，江苏仪征市

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