烟草在线—吸烟有害健康！

组成两个调研组，分赴全区各地开展了专卖管理工作调研。　　调研期间，调研组深入走访卷烟零售户，听取客户的意见和建议，查看“APCD”市场检查方法

本职工作的意识。　　二是注重市场，着力解决零售客户关注的问题和需求。结合党的群众路线教育实践活动征询到零售客户的意见和卷烟消费者市场调研情况，以及营销一线人员平时收集到的客户

市场一线开展调研，广泛听取零售客户意见和建议，并现场答疑解惑。　　　四是通过公开电子邮箱、电话、设置意见箱等方式征询意见。通过电子邮箱、热线电话及设置“征求意见箱”等方式

的“四风”问题的意见。同时邀请不同地区、业态、星级的零售客户召开零售户座谈会，通过与零售户面对面交流座谈，广泛听取零售客户的意见和建议。　　四是坚持深化讨论，

服务，真心听取客户意见和建议，改进工作作风，为全县卷烟销售“量效齐增”努力工作。此次培训气氛活跃，安排紧骤，主题突出，达到培训

听取零售客户的意见和建议。图为座谈会现场　　随后，调研组围绕如何促进卷烟销售平稳增长召开了座谈会。会上认真分析了当前销售情况和卷烟销售下降的原因，明确下一步工作措施

；认真倾听客户意见，改正工作作风；认真分析客户经营业态，看是否存在违规经营；认真对待客户个性化需求，确保及时沟通交流。

;不够深入，还需要进一步听取烟农零售客户意见、了解他们的呼声。　　会议再次学习了八项规定和六项禁止的内容，学习思考、谋划、实践“三大课题”，全面提升“五个形象

，将更加注重客户沟通服务，更加注重听取客户意见及建议，更中注重创新管理和服务水平提升，紧紧围绕推进精益化管理工作为良好契机，努力提升基础

行业特点和服务对象，分部门走访协作单位。二是组织党员干部和中层骨干深入基层听取当地政府及种烟农户和卷烟零售客户的意见和建议。三是召开多层次座谈会听意见。针对行业特点，召开

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