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山东莱芜钢城区营销部“三深入”提高市场监管工作水平

2014年04月17日 来源:烟草在线莱芜消息 作者:
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  烟草在线莱芜消息  为进一步维护辖区卷烟市场秩序,加大市场监管力度,近日,山东莱芜市钢城区局(营销部)从严遵制度、强化责任入手,通过强化“三个深入”措施实施,切实提高市场监管工作上水平。

  一是访前准备要深入。在市场走访前,要通过信息系统,认真查看分析辖区零售户的卷烟订货总量、单一品牌订货量等销售数据,找出销售异常波动信息,分析出现波动原因,以便在走访时做到有的放矢,提高效率。同时,要注意收集零售户需求信息,并根据零售户的不同需求,详实制定访前计划、线路、户数,确保走访工作深入有效开展。 

  二是访中工作要深入。走访过程中,要积极宣传烟草专卖法律法规及相关政策规定,近期工作部署要求,耐心细致解答零售户提出的相关问题,不断增强零售户守法经营意识,密切客我关系;要认真核查烟草专卖零售许可证使用情况,看经营地址、法人代表等内容与许可证是否一致,是否存在违法卷烟行为;细心核对访销、配送活动记录,看落地与落户销售制度是否落实。 

  三是访后总结要深入。走访结束后,要及时对走访检查情况进行总结、分析,切实做到“四个认真”:认真对照走访计划,查找工作不足;认真倾听客户意见,改正工作作风;认真分析客户经营业态,看是否存在违规经营;认真对待客户个性化需求,确保及时沟通交流。

 

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