烟草在线—吸烟有害健康！

。　　　四是监管考核明责任。建立健全监督检查工作机制和考核评价机制，以岗位责任制规定工作职责，以首问责任制体现服务态度，以服务承诺制加强社会监督，

;树立为民、务实、清廉的良好形象，努力营造风清气正的党风行风。　　会议强调：一是要强化“首问责任制”意识。对群众或服务对象前来单位办事的，首问责任人必须主动热情

。　　三是充分发挥管理职能。在卷烟营销过程中，充分发挥纪检、财务、审计、专卖内管等职能，时刻加强日常的检查与监督，并实行首问责任制，人人从规范

、体察客户情感、排除客户忧虑、帮助客户致富、温暖客户心田，与客户共创辉煌。　　　　四是管理到位，让客户佩服。结合零障碍工程和首问责任制，由专卖科牵头制定“三员

服务品牌。　　咨询服务“零推诿”。对前来咨询或来电咨询的零售户、消费者，实行“首问责任制”，对反映的问题逐条登记，能答复的当场答复，不能当场答复

班子成员分责任区对专卖管理、卷烟营销和队伍建设实行首问责任制，并每名班子成员每月有三分之二的时间要深入市场、工作一线，了解员工的思想动态、卷烟供应、专卖管理等情况，

强化工作监督入手。以严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制为抓手，对外公布服务流程和监督举报电话，全面加强对工作岗位、各环节的监管，发现问题及时处理改进

“学习工作化、工作学习化”的良好氛围。　　　抓实干，树求真之风。在认真制定全年目标任务分解表的基础上，实行首问责任制和目标责任制，定期对各部门、各岗位工作

行”活动为契机，增强软实力制度创新工作，进一步创新工作方式，立足实际，建立健全工作运行、管理和监督约束制度，认真落实首问责任制、服务

良好的学习氛围。　　二抓纪律促效率。严格上下班时间，严明工作纪律，要求不得脱岗、串岗、聊天、吃东西、玩游戏、浏览与工作无关的网站；严格首问责任制、限时办结制

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