烟草在线—吸烟有害健康！

现场处理的，及时赶赴现场进行处理，并在第一时间回复投诉举报人。　　　行政处罚“零差错”。严格依法行政，秉公执法，认真梳理执法依据，

和热点问题，工作上力求“零差错”，沟通上坚持“零距离”，为2012年工作划上圆满句号。　　

，严格执行烟草专卖的各项规定，及时受理，尽快办结，努力做到服务受理零推托、零差错、零投诉。　

不全而延误；对于经审核符合办证条件的，在规定的时间办理并送达。　　四是案件办理“零差错”。在实践中不断梳理和改进专卖行政案件查办工作流程，开展案卷评查活动

等待”。对举报投诉事项需要进行现场处理的，在第一时间赶赴现场进行处理，并在第一时间回复投诉举报人。　　三是行政处罚“零差错”。严格依法行政，秉公执法

年安全生产“零”差错。此项活动为该县烟叶分公司安全生产状况的持续、稳定，平安，提供精神动力、思想保证，并获得舆论的支持。　　

，突出“三个到位”措施抓落实，促进夏季安全工作零差错。　　　一是防雷电知识宣传到位。针对夏季雷雨季节来临，公司认真做好相关防雷电知识的宣传，尤其

误；对于经审核符合办证条件的，在规定的时间办理并送达。　　四是案件办理“零差错”。在实践中不断梳理和改进专卖行政案件查办工作流程，开展案卷评查活动，实行办结

，想群众之所想，实现服务承诺，让群众来的开心，走的满意。　　四是明确重点，实现“许可审批零差错”。严格落实首问责任制、一次性告知制

和建议、主动提供服务投诉热线、主动反馈投诉处理结果。　　“五个零”，即做到大厅查询“零距离”、口头咨询“零厌烦”、完善资料“零含糊”、登记办理　“零拖延”、办理结果“零差错”。　　另外

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