烟草在线—吸烟有害健康！

，提升员工服务客户的服务意识和技能水平。　　二是优化业务服务流程。按照“规范、高效、适用”的原则，全面梳理订单采集、品牌培育、客户服务、终端建设等卷烟营销业务流程；

业务流程、统一标准规范的前提下，实施和推进卷烟网上订货工作。　　办法强调，订单采集要充分尊重和体现零售客户意愿，支持客户对订货方式的自主选择权。办法还明确规定了具体

;强化风险意识、责任意识。　　二是预防市场异常，管在关键处。分级监管本地在销卷烟品牌，加强对订单采集、货款结算、物流配送等关键环节的监管，开展电话询访

员工有内外勾结的不规范经营行为。通过加大内管调查核实力度，加强异常信息互联互通，同步助力在营销人员范围内开展对“八大监管环节”中的订单采集、客户分档、货源供应、存销比设置

。　　本次测试活动采取统一试卷测试，测试内容包括：卷烟商品营销岗位技能鉴定知识，市局（公司）货源组织、客户分档、订单采集等营销相关业务流程

、客户分档、营销策略、订单采集、货款结算、物流配送八大环节的检查要点和核查重点。　　二是全面开展检查。按照检查方案，分组实施检查，从各部门规范性文件和规章制度入手

查找订单采集、营销策略、资金结算、客户分级、卷烟配送等环节异常线索，充分利用综合管控平台多维关联分析、精准锁定异常区域、异常客户、异常销售行为。　　二是从“源”上查找真烟异常流动原因

日常监管。内管人员充分利用内管综合管控平台的监管预警作用，结合营销、专卖、财务等信息系统调阅分析数据，重点对营销策略、订单采集、货款结算等环节进行监管，排查是否

的工作基础。　　一是制订《工作指引》检查方案，明确卷烟经营环节检查重点。结合市局（公司）政治生态突出问题全面整改的工作要求，突出对订单采集

;灵活采取形式检查和重点检查相结合，突出订单采集、营销策略、客户分档、货款结算、卷烟配送分析监管，实现打造全链条、全方位、全过程、全贯通的综合监管模式，及时总结

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