烟草在线—吸烟有害健康！

，“四学”即：学标准店管理手册、学经营指导策略、学标准店维护窍门、学与客户沟通技巧；“四看”即：看经营提升速度、看卷烟陈列效果、看品牌培育能力

学习内容，增加沟通技巧，提升团队执行力，提高员工综合素质，蓝山县烟草专卖局（分公司）中心组学习改以往由局领导或

客户经理熟练的掌握沟通技巧，卷烟淡季营销策略，通过提高客户服务质量和为客户排忧解难来进一步促进卷烟销售。　　三是强化内部交流。实施班后会制度，每天工作结束后

，设计了不同服务场景演练，重点关注客户经理服务态度、沟通技巧和指导能力是否遵循《规范指引》要求。全方位检验客户经理对于服务《规范指引》、行业制度规定的掌握运用情况。同时

细节到产品知识精通，从沟通技巧提升到实操技能强化，全方位、无死角地助力新员工迅速融入岗位，成长为行业内的专业精英。三、推行实战教学，深化市场认知

零售客户参与，在品牌内涵、沟通技巧、客群维护等方面给予培训分享，引导零售客户积极付诸实践；同时适时开展驻店营销活动，指导零售客户主动推介

疑问，客户经理们灵活应对，运用所学的专业知识和沟通技巧，逐一给出了切实可行的解决方案。此次实战演练包括货源供应、客户档位、销售指导、终端管理、满意度

需求的方向盘。提高客户经营能力。准确定位农村市场卷烟需求档次和品牌，从品牌推介、沟通技巧、卷烟陈列等方面不断提高农村客户经营水平，通过优质客户线上直播授课等方式加强客户间的交流

需求的方向盘。提高客户经营能力。准确定位农村市场卷烟需求档次和品牌，从品牌推介、沟通技巧、卷烟陈列等方面不断提高农村客户经营水平，通过优质客户线上直播授课等方式加强客户间的交流

，针对零售客户的不同性格特点，注重沟通技巧和专项技能的运用，提高零售客户接受度。

烟业智汇