-
问题倒逼，应成为在勤俭办企业过程中的一种常态。面对问题的挑战，要采取积极应对的态度，化危机为机遇，化压力为动力。养成勤俭办企业的良好风气，需要每个人躬身自省。聚沙成塔，集腋成裘。烟草行业50万员工的点滴节俭，汇集到一起将形成巨大的力量。
-
烟草在线评论 6月2日上午，远在四川绵阳的消费者高先生打来投诉电话：反映购买的一条卷烟疑似霉变。他不曾想到，当天下午就收到重庆烟草巴南分公司“卷烟退回并退款”的调查处理决定。这一高效率的行动，给这位消费者留下了非常深刻的良好印象。
人们相信自己的眼睛，胜过相信自己的耳朵；相信他人的行动，胜于相信他人的言论，一万个空喊，抵不住一个行动。群众最讲实际，不光听说得怎么样，还要看做得好不好。重庆烟草巴南分公司的实践证明：提升形象要重在行动。
提升形象重在行动，就得切实增强“为人民服务”的宗旨意识和群众观念，彻底解决漠视群众利益的思想问题、作风问题和认识问题。对群众的诉求态度冷漠，把群众诉求不当一回事，甚至认为是“找麻烦”，爱理不理，这
-
烟草在线评论 4月26日，杭州卷烟厂全厂6个更衣室的1000多个更衣柜配备上了挂钩，困扰员工多年的毛巾潮霉问题迎刃而解。在党的群众路线教育实践活动中，该厂领导班子把诸如“配备挂钩”，这样的“鸡毛蒜皮”小事当作大事来抓，用“微服务”给力“微诉求”，受到广大职工好评。
群众利益无小事，桩桩件件总关情。职工群众的利益既有对共性幸福的追求，也有眼前的个别需要。而事实上，职工群众的利益就是由无数个小事、个别利益构成的，看似琐碎，实则重要。所以，我们既要解决大事、要事、急事，又要解决小事、琐事、平常事；既要帮助职工群众实实在在地办好大的实事工程，也要像杭州卷烟厂领导班子那样实在在地办好看似鸡毛蒜皮的“小事”。
群众利益无小事，从小处说是对党员领导干部作风建设的客观要
-
谁的问题谁解决，谁的责任谁承担，谁的事情谁落实。5月12日，四川烟草工业公司绵阳分厂党员领导干部按照各自分管的工作对号入座，主动认领前期征集的55条职工群众意见建议，并明确了整改时限。
-
烟草企业直接服务广大烟农和零售客户，最需要与群众面对面，也最有条件与群众零距离，打开大门，更要敞开“心门”。
-
4月25日，在第六届全国烟草行业先进集体、劳动模范表彰会议上，有119名个人被授予全国烟草行业劳动模范称号。在此，我们向他们表示热烈的祝贺。
-
一张普通的不锈钢凳子，却被广西中烟柳州卷烟厂制丝车间掺配间操作工江雪梅称之为“暖心凳”。由于常年来站立操作，她患上严重的膝关节炎，每天疼得直打哆嗦，是蹲岗的车间领导解了这个燃眉之急。
-
烟草在线评论 当前，第二批党的群众路线教育实践活动在烟草行业全面启动。活动要取得实效，关键在于解决好联系和服务职工群众的“最后一公里”问题。打通“最后一公里”，就是要从职工群众最关心的具体问题抓起，从职工群众不满意的地方改起，把改进作风的成效落实到基层，真正让职工群众受益。
“最后一公里”直接和职工群众打交道，直接与职工群众面对面。在这“一公里”内，每个服务环节，每个服务“路段”，都直观地反映有无“四风”问题。这“最后一公里”涉及领域广、事务多，问题更具体、更庞杂，同时与职工群众贴得最近，职工群众感受最为直观。一些事可能看似不大，但桩桩件件关乎职工群众的切身利益。
如果打不通这“最后一公里”，基层服务做得不好不细，便将冷了职工群众的心，泄
-
“面对面”才能“听得真”。只有俯下身子接地气，敞开大门纳诤言，才能不断加强与群众的血肉联系，赢得广大员工的信任，进而以作风建设新成效集聚智慧力量，推动烟草行业经济持续稳定发展。
-
只要我们也像上述典型事例中的先进人物那样爱岗敬业，脚踏实地，一样可以活出我们的精彩，在平凡的岗位上干出不平凡的成绩，做一颗永不生锈的“螺丝钉”。
