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烟草在线盘龙消息 自今年5月份以来，为改变以往粗放的营销服务模式，提高服务的有效性和针对性，云南盘龙分公司根据辖区各区域消费特点、地理位置、客户经营能力等市场状况，将辖区划分为高端、平稳、低端三个网格，开展网格化营销服务。
区域市场部根据三个网格的销售特征和客户群体，制定了针对性较强的营销服务策略，客户经理在拜访中按照每个网格的营销服务策略开展营销服务指导。
下一步，盘龙分公司将不断优化和完善营销服务策略，实现精细营销和高效服务相结合，有效提升零售客户的盈利水平和满意度。
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指导卷烟订购
烟草在线枣阳消息 时下农村相继进入麦收夏种农忙时节，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）近日要求客户经理在市场走访中，深入田间地头或“晒麦场”为客户指导卷烟订购计划，提高走访实效，避免让客户错失卷烟订购时间，影响正常经营。图为枣阳市局（营销部）客户经理韩钰（左）正在“晒麦场”指导客户订购卷烟情景。
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烟草在线弥渡消息 云南省弥渡县烟草专卖局（分公司）党总支把全心全意为烟农服务作为开展“创先争优”活动、“四群教育”活动与行业内“坚持‘三个全心全意’努力做到‘三个始终’”专题教育活动的最佳结合点和切入点，从细微之处入手，把全心全意为烟农服务落到实处。
把全心全意为烟农服务作为专题教育活动的最佳结合点和切入点。深入开展“创先争优”活动，是学习实践科学发展观活动的继续，是推动科学发展、促进社会和谐的需要，是加强基层组织建设的需要，是进一步调动和激发广大党员积极性创造性的需要。开展“创先争优”活动，就是要让“科学发展上水平、党员干部受教育、人民群众得实惠”。开展“四群教育”（群众观点、群众路线、群众利益、群众工作教育）活动是云南新一届省委结合本省实际，针对当前群众工作薄弱环节，就做好新时期群众工作、促进
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烟草在线驻马店消息 今年以来，河南驻马店烟草公司城区烟草分公司以服务客户为宗旨，着力提高服务质量和效率，让广大客户换位思考，全力为客户服务。
图为该分公司客户经理韩坡在为爱家超市卷烟客户站柜台。
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近日，陕西省西安市局在全市卷烟经营“丝路情”服务品牌示范店的醒目位置粘贴《西安烟草“丝路情”服务品牌示范店服务卡》，让经营户和广大消费者监督烟草行业的工作服务质量。
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烟草在线宁洱消息 为进一步建立健全烟叶生产长效服务机制，规范烤烟辅导员队伍建设与管理，持续提高烟叶生产技术服务水平，提升生态烟叶质量，确保宁洱县烤烟向规模化、规范化、集约化、可持续方向发展。2012年，云南省宁洱县全面启动生产组织管理模式创新工作，以烤烟种植乡（镇）为单位成立烤烟生产技术服务合作社，各合作社通过与普洱市公司签订烤烟生产技术服务业务外包合同，遵照服务规范、技术标准等相关要求，为辖区内烤烟种植农户提供烟叶生产全过程技术服务，并接受烟草公司技术培训指导及监督考核。
宁洱县宁洱镇惠明烤烟技术服务合作社设立大会
技术服务合作社主要业务范围为政策宣传发动及烤烟生产各环节管理、技术服务。具体服务项目有（一）烤烟种植面积计划分解落实；（二）协
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在全国学雷锋活动中，安徽安庆望江县烟草专卖局围绕“弘扬雷锋精神，树立行业形象”主题，组织“徽映”青年志愿者服务队弘扬雷锋精神，开展志愿服务活动。
一是开展法律宣传咨询服务。县局专卖青年志愿者小分队在局领导的带领下走上街头，在县城繁华街道设立烟草专卖法律法规服务咨询台和真假卷烟展示台，向广大消费者和零售经营户宣传烟草专卖法律法规知识，散发“12313”烟草专卖品市场监管举报电话宣传单和真假烟识别手册等宣传材料，传授卷烟真假鉴别知识，耐心解答消费者提出的相关问题。
二是开展卷烟零售指导经营。县营销部青年志愿者小分队以各自服务片区为单元，纷纷走进客户店堂，重点帮助“老、弱、病、残”客户打扫卫生、整理柜台、指导经营、介绍新品培育、提供营销政策咨询，受到了客户及消费者的一致好评。
三是开展环境卫生文明创建。局机关青
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烟草在线广州消息 广州市局（公司）组织营销人员参加“卷烟上水平”演讲比赛。通过比赛提高营销人员对推动“卷烟上水平”意义的认识和对行业政策的熟知度。
图为参赛选手在比赛现场。
广州市卷烟配送中心的智能化监控调度系统对卷烟配送的整个过程进行监控和调度，提高了卷烟配送的效率和服务质量，降低了物流成本。
客户经理（左）在指导零售客户推介新品卷烟。
得渠道者得天下，赢终端者赢市场。零售终端作为卷烟品牌培育的阵地和窗口、客户服务的前沿和关键、市场维护的主体和根本，是培育“532”、“461”行业知名品牌，实现“卷烟上水平”的关键。
广东省广州市烟草专卖局（公司）对零售终端建设重要作用的认识非常清晰。“从企业的长远发展看，对零售终端进行精耕细作，提升市场控制力、市场响应力和品牌培育能力、客户服务能
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烟草在线凯里消息 2011年10月17日，是个寻常的日子，但对于贵州凯里市烟草专卖局（分公司）来说，意义却不同以往。因为挂丁客户陈巧红在他人的搀扶下坐着轮椅，将一面写有“雪中送炭，冬里暖阳”的锦旗送到了单位。这是自市局（分公司）开展优质服务以来收到众多锦旗中普通而又特殊的一面。它不仅蕴含着客户对客户经理沈森杰多年帮助的谢意，同时也表达了对凯里市烟草专卖局（分公司）无尽的感激之情。
陈巧红，三棵树挂丁片区的一位卷烟零售客户。其丈夫由于不堪生活重负离家出走，身为残疾人的她除了要照顾与之相依为命的四岁小孩外，还要经营一个很小的食杂店来维持家里的日常开销，生活很是艰辛。在了解了这些情况后，客户经理沈森杰一方面在卷烟经营上根据客户的商圈指导客户拓展品牌
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8月23日，信丰县局（分公司）组织了3台送货车辆为当地烟农拉运烟叶到最近的大桥烟站进行交售，无偿为当地烟农解决了交烟难的问题。送货司机自愿放弃休息时间为烟农服务，只要烟农有需要，他们的身影就会出现在哪里。哪怕路再远，山再高，也挡不住他们为客户、烟农服务的那股劲！
