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湖南江永烟区日前进入成熟采收阶段，为强化烟叶烘烤工作服务和指导，江永县烟草专卖局（分公司）近日组建“烟叶烘烤110”服务队，烟农
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，在做好技术服务指导的同时，帮助烟农解决各种生产困难，推动“我为烟农办实事”主题实践活动与日常工作有机结合。图为六寨烟站党员罗传东帮助烟农搬运烟叶。
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为加快推进客户经理职能转型升级，提高客户经理服务、指导客户的质量和效率，以适应烟草高质量发展新形势需要。近日，江西省宜春市局组织营销精干力量重新
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技术服务指导、强化过程管理考核，要求全体烟技员深入烟田、烘烤工场，全程指导烟农做好烟叶采收、烘烤、保管工作，全力以赴提高烟叶采烤质量。
图为大塘烟站烟技
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为提升零售客户的系统运用能力，近日，江西崇义县烟草专卖局采取“三个到位”工作措施，确保卷烟特巴客（升级版）网上订货系统切换顺利进行。
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当前，正值烟叶采烤时期，贵州省黔西南州晴隆县烟草专卖局（分公司）围绕“适度采、分类编、科学装、精准烤”要求，结合烟株生育期、品种、烟叶成熟度，采取分户指导、分类施策的方式，指导烟农做好适熟采收、分类上炕、分类打捆、储存等，确保下部烟叶及时采烤、同质同类编竿、科学精准烘烤，切实助农增收。
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当前，正值烟叶采摘烘烤关键时期，广东南雄市烟草部门技术人员及时深入田间地头、进村入户，指导烟农做好烟叶成熟采摘、编烟、装烟及科学烘烤等工作，认真抓好烟叶烘烤技术工艺，争取上等烟烘烤比例达到70%以上。同时，继续推广专业化分拣等技术，促进烟叶提质增效，用心用情用力为烟农办实事。
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近日，江西省南昌市安义县局重点开展终端陈列服务指导工作，进一步提升零售户终端陈列水平。
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为进一步提高客户服务水平，构建和谐客我关系，着力增强营销职能。近日，甘肃省定西市渭源县局（营销部）结合《定西市烟草专卖局（公司）客户经理“十替”工作法实施方案》，瞄准提升客户满意度这一核心目标，采取四项措施，加大客户服务力度。
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烟草在线高邮消息 日前，江苏高邮分公司如期完成了首批功能终端柜台安装工作，安装刚一结束，该分公司副经理佘正斌同志就带领客服科负责人、相关营销人员奔赴一线，走访市场，亲临客户，加强营销服务与指导。
每到一户，佘正斌副经理都与零售客户进行了细心交流，一是宣讲功能终端建设的目的和意义；二是询问零售客户对功能终端建设的认识和感受；三是与客户探讨如何进一步加强批零合作，推进终端功能发挥，促进双方共赢。客服科负责人就如何做好功能柜台卷烟出样工作，进行了现场讲解，给予了示范指导。
零售客户郑士坤说：“有了功能柜台，再加上您们的精心服务与指导，现在卷烟出样整体划一、一目了然，太漂亮了，我们培育品牌的积极性更高了！
