烟草在线—吸烟有害健康！

;建立长效机制”为原则，以互助合作小组的建立和小组职能的充分发挥为重点，通过强化客户经理的组织职能、管理层的指导职能和全员的服务职能，保证明码实价落实到

的有效途径，进一步增强全员服务意识，让服务的“春风”吹进每名卷烟零售户心里。　　在日常工作中，该公司要求客户经理积极为全体客户提供有针对性的服务和指导

;明确整改措施，提高客户满意度。　　　一是加强全员服务意识的再教育，明确“用心、用行、用信”服务理念的重要意义。要求全员结合岗位实际，全面查找自身在服务意识

生产经营工作紧密结合，增强了全员的服务意识和服务水平，对内促进了企业和谐，对外为客户创造价值，提升了客户满意度和忠诚度。　　三是落实了行为规范

”等形式多样的主题活动，并辅之以技能培训，岗位练兵、营销、专卖技能竞赛等活动，全面强化全员的服务意识和能力水平。并在今年9月组织全市系统开展了面向卷烟零售客户

，组织开展法制为品牌发展、为生产经营、为全员服务的试点工作，所属各单位在广泛调研基础上，初步探索出一条有自身特色的普法新路。　　持续完善企业法治体系。整合

的质量提升教育活动热潮，着力强化“全员营销、全员质量、全员服务”意识，持续提升质量保障能力，提高“金叶制造”水平，助力“千日营销”和黄金叶品牌成长

，切实增强全员服务意识，完善服务机制，提高服务质量，提升服务效能，通过实施客户拜访服务、卷烟配送服务、友情提醒服务、投诉受理服务和特困

，有效提升全员服务客户的意识和服务质量。　　　在开展创先争优活动中，区局（营销部）将以“一诺三评三公开”为抓手，引导员工对照先进找差距

工、全员服务客户、机关服务基层、公司服务工业、上游服务下游”六元素为核心内容，以“帮人就是帮自己，为你为我为大家”为服务理念，使全体员工的一言一行、一举一动都

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