烟草在线—吸烟有害健康！

过程中，摸清辖区内的残疾、患病、老年等特殊群体和交通不便的偏远村落零售户，开展送温暖解困帮扶活动，做零售户的贴心人，市管员采取“一对一”或“一对

件，强化跨区域协作，联合省外有关地市级局密切在线索提供、联合办案、成果共享方面的合作；更加注重案源信息搜集。突出稽查员、市管员的市场监管先锋作用，将

，有序开展“三站合一”试点建设，烟叶技术员、卷烟客户经理与专卖市管员首次实现三员联动，形成良好的工作补位优势，缩短了市场服务时空距离，拓宽

;推动学习深入；充分运用读公报全文、讲学习心得、开座谈交流等形式，让烟叶技术员、客户经理、市管员先学一步，多学一些，学深一点，在真正

。　　三是强化沟通交流，开展“贴心”服务。稽查队员、市管员在日常监管工作中，精心制定日工作计划，细化走访户数、明细客户需求，加强业务交流，

监管力度，增加市管员的市场例行检查频率，创新零售客户分类管理办法，对重点区域、重点户进行重点监管；联合公安、工商等部门每季度至少开展一次市场整治

。　　四是突出零售客户法律法规宣传。市管员、稽查员开展细致走访服务，主动向零售户宣传烟草专卖相关法律法规及真假烟鉴别、防抢防盗防调包等有关经营常识，并耐心解答客户疑问

不予延续换证的情形，采取运用专控体系网上筛选排查与组织市管员、客户经理、送货员实地入户走访相结合的方式，对全部零售户基础信息进行“一对一”核实、验证、登记，为

;彻底杜绝各类不规范行为的发生。　　三是严守职责抓监管，市场检查不放松。各稽查中队和市管员进一步强化责任意识，及时掌握货源投放政策，突出对紧俏敏感品牌的关注

、负责人信息、卷烟购销、消费群体等情况，建立“个性化”档案，市管员、客户经理、送货员对客户许可证件使用情况实施动态、跟踪管理，精准掌握客户经营状态，

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