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烟草在线青山湖消息 2月4日上午，江西南昌青山湖区烟草分公司班子成员走访慰问了辖区内身有残疾及身患重病的困难零售户。班子一行先后来到残疾人罗会根老人和身患重病的陈小华家中，详细询问了他们的身体健康情况及店中经营情况，并为他们送上慰问品，带来新年的祝福。稍后分公司经理陈立提出几点要求，明确营销部门在日常工作中要加大对弱势群体零售客户帮扶力度：
一要深入调查了解弱势群体零售户的实际困难。专卖管理员要积极配合客户经理深入拜访，通过与弱势群体零售户洽谈，详细了解弱势群体零售户的基本情况，并建立弱势群体零售户帮扶信息档案，为日后送温暖活动提供一手资料。
二要为弱势群体零售户提供力所能及的周到服务。对一些行动不便的弱势群体零售户，客户经理亲自动手，为其擦拭柜台、陈列卷烟、整理货物、打扫店内店外卫生，通过
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烟草在线漯河消息 根据国家局、省局和市局党组关于开展向马兰同志学习活动的通知精神，河南漯河市城区局（分公司）党组高度重视，积极组织收集关于马兰同志先进事迹的资料，为活动开展奠定基础。卷烟客户服务部响应党组号召，于12月18日下午，在卷烟客户服务部大厅召开学习马兰同志先进事迹动员会，会议由段兴波副主任主持，卷烟客户服务部全体营销人员参加了会议。
会议首先由段兴波副主任传达了《中共国家烟草专卖局党组关于在全国烟草行业开展向马兰同志学习活动的决定》及及河南省烟草局党组、漯河市烟草局党组关于转发《中共国家烟草专卖局党组关于在全国烟草行业开展向马兰同志学习活动的决定》的通知；卷烟客户服务部张景枝主任要求全体干部职工要进一步深掘马兰同志的优秀事迹，深入理解其精神内涵，结合“235”教育活动，将马兰同志忠于职守、
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烟草在线河南消息 为进一步提高品牌上柜率，河南南阳城区烟草立足本地市场实际，以“点、线、面、链”为指导，扎实开展品牌培育和维护工作。
“点”，即找准突破点。在市场走访中，向潜在零售客户宣传品牌文化内涵、买点及促销政策，着力提升品牌知名度，扩大市场影响力，共同做好品牌培育和市场维护。
“线”，即突出品牌培育主线。以培育“532”、“461”品牌为主线，以做好“一高一低”品牌培育为主攻方向，深入研究品牌特点和营销规律，做好培育创新和终端服务，实现高端引导、高端突破。
“面”，即全面了解市场信息。定期进行市场调研，全面掌握品牌的市场表现、客户需求，及时了解第一手市场资料，引导零售客户对重点品牌卷烟补充购进，指导零售客户及时做好新
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烟草在线抚州消息 随着功能终端工作的开展与推进，日前，江西抚州临川区烟草分公司通过开展“四个加强”，扎实有效地推进功能终端建设工作。
一是加强沟通。使功能客户切实转变观念，充分认识到终端建设的最终目的是实现“客我双赢”、“共同发展”，激发功能客户主动参与零售终端建设的热情，有效维护烟草“窗口”形象。
二是加强宣传。针对前期已运行的功能客户，进一步加强功能终端基本管理要求的宣讲，促进该类客户积极配合，在经营中讲规范，从规范中创效益。
三是加强维护。通过客户经理精心的服务，帮助功能客户做好柜台的卷烟陈列，确保卷烟陈列、标签摆放规范有序，并突出特点，有效提升了经营形象。
四是加强引导。在走访中，积极做好金圣品牌和低焦油品牌的卖点宣传和引导，并结合当前货
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烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）要求客户经理从“稳、准、细”三个方面入手，提升拜访水平，提高客户满意度。
“稳”，即稳妥地解答零售客户的疑问，与客户有效沟通，拉近客我距离，并不断修正工作流程，使客户拜访工作更加科学、简洁、合理、高效。
“准”，即在全面准确了解零售客户店铺环境的情况下，帮助零售客户准确制定经营策略，科学培育品牌，做到因地制宜、有的放矢。
“细”，即细心观察市场，捕捉市场信息，注意零售客户卷烟断档品牌和滞销品牌量，为货源投放提供依据；详细记录客户的诉求，以便在以后的工作中加以改进和提高。
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烟草在线乐山消息 为大力发展自主品牌，实现品牌提升，助推创优发展，四川乐山市中区烟草分公司积极响应市局（公司）“党团齐行动，三进两提升”的活动号召，于11月2日在车子镇开展了自主品牌下乡镇活动。
当天气温陡降，寒风刺骨。虽然天气寒冷，可是却无法磨灭我们如火的热情。活动中，我们的员工一遍又一遍的向群众发放评吸烟、宣传资料，耐心解释促销活动内容，并且重点针对年轻的消费者宣传了娇子（阳光100）针对婚庆做的活动。同时，我们发动零售户积极与老顾客联系，使之闻讯赶来购买，将活动推向了一个个高潮。
当天共销售娇子（硬阳光100）30余条，相较之前的活动，同区域销售数量有大幅上升，极大
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烟草在线南通消息 近期，江苏省南通市通州区专卖局（分公司）要求客户经理精解“四道题”，巧炼“客服功”，进一步促进客户服务上水平、创一流。
一是精解“判断题”，巧炼市场信息采集精准度。健全社会库存信息研判制度，定期分析卷烟销售市场动态，为货源合理投放提供决策依据。
二是精解“填空题”，巧炼客户经营指导精当度。帮助客户分析周围消费群体特点、品牌销售特点等，及时弥补薄弱环节，因户制宜指导客户提升赢利水平。
三是精解“听写题”，巧炼卷烟品牌培育精巧度。在选择目标客户、品牌宣传推介等方面，注重广泛倾听意见，保真反馈诉求，确保培育品牌得心应手。
四是精解“选择题”，巧炼消费需求预测精细度。工作重点从个体预测向群体预测转变，建立预测的动态机制&#
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烟草在线乐山消息 10月23日，四川金口河区局（分公司）领导陶伟深入金口河区吉星乡督导卷烟示范乡镇创建工作及自主品牌培育情况。
该乡于今年5月启动创建“卷烟示范乡镇”活动以来，零售户积极配合，但由于乡镇情况特殊，效果不甚明显，为了进一步强化示范作用，打牢服务意识，严格监督管理，确保创建成效，局（分公司）领导陶伟带领专卖、营销、综合办人员深入卷烟示范乡镇零售客户店面，逐一走访查看，询问了解零售户的卷烟销售、库存、自主品牌培育、卷烟展示陈列、亮证经营、卫生服务等情况，宣传开展创建“卷烟示范乡镇”活动的目的意义、创建标准、考核奖惩办法，解释相关法律法规和卷烟销售政策，征求零售户对烟草公司和工作人员的意见和建议，现场宣传自
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烟草在线安定消息 近日，甘肃省定西市安定区局（营销部）召开三季度绩效考核整改工作专题推进会。重点查找市局（公司）三季度绩效考核各项工作存在问题之根源，制定切实可行的整改措施，全面推进四季度零售终端建设、专卖打假破网等各项工作有所新突破。
会上，通报了市局（公司）三季度绩效考核小组对区局（营销部）三季度绩效考核存在问题。要求全体干部职工针对各自岗位在这次考核过程中暴露出的问题，认真剖析查找原因。区局（营销部）负责人强调各岗位员工，要正视考核中存在的问题，深层次剖析原因，吸取经验教训，明确整改措施。全体员工在下一步整改过程中做到：
一是全员要有责任意识，尽心尽责干实工作，
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烟草在线保山消息 为进一步推进卷烟电子结算业务工作，全面提升服务零售户水平，9月26日，云南保山隆阳区烟草分公司组织召开了烟邮合作卷烟电子结算业务工作推进会。分公司城区卷烟营销中心全体人员，保山邮政储蓄银行信用卡办理相关人员共26人参加会议。
会上，保山邮政储蓄银行信用卡办理负责人就信用卡办理业务进行了介绍，对本次卷烟零售户办理信用卡工作进行了人员分配，并提出信用卡办理工作要求。
分公司卷烟营销中心主任穆伟对零售户办理信用卡的重要性进行了强调。同时，对双方客户经理共同拜访卷烟零售客户工作进行了安排，希望通过对零售户服务上门宣传、讲解获得零售户的理解和支持，提高电子结算成功率。
此次会议促进了隆阳区烟草分公司和保山邮政储蓄银行的合作、增进了友谊，为零售户提供了订货成功保障，解决了卷烟零售户存款难、临时资金不
