烟草在线青山湖消息　　2月4日上午，江西南昌青山湖区烟草分公司班子成员走访慰问了辖区内身有残疾及身患重病的困难零售户。班子一行先后来到残疾人罗会根老人和身患重病的陈小华家中，详细询问了他们的身体健康情况及店中经营情况，并为他们送上慰问品，带来新年的祝福。稍后分公司经理陈立提出几点要求，明确营销部门在日常工作中要加大对弱势群体零售客户帮扶力度：

　　一要深入调查了解弱势群体零售户的实际困难。专卖管理员要积极配合客户经理深入拜访，通过与弱势群体零售户洽谈，详细了解弱势群体零售户的基本情况，并建立弱势群体零售户帮扶信息档案，为日后送温暖活动提供一手资料。　

　　二要为弱势群体零售户提供力所能及的周到服务。对一些行动不便的弱势群体零售户，客户经理亲自动手，为其擦拭柜台、陈列卷烟、整理货物、打扫店内店外卫生，通过主动热情的服务，与之建立牢固的情感联系。

　　三是为弱势群体零售户传授经营技巧，提升盈利水平。加强与弱势群体零售户的信息传递和沟通交流，及时向其传授经营技巧，同时根据周边市场消费情况，加强针对性的品牌推介，引导零售户掌握卷烟卖点，提高卷烟推介能力，进一步提高其盈利水平。