烟草在线—吸烟有害健康！

，帮助客户将经营损失降到最低。强化库存调查，聚焦市场状态。通过客户微信群、电话调查、线上问卷填报等方式开展库存调查，及时了解零售客户总体库存、主销规格库存和总体

，微信问卷调查等方式，掌握量、价、存、需等信息。借助V6系统，紧盯品牌订货面、订足率等关键指标，寻找变化趋势，精准把握市场状态。精准经营

制。围绕客户满意度、知晓度等维度，通过线上问卷调查、电话回访、线下实地走访等方式，开展服务质量监督，对服务存在的问题及时通报，并限期整改，

“大走访”调研。采取问卷调查、线上调研、意见反馈、座谈了解等方式，广泛听取一线人员意见，深入了解基层群众现实需求，掌握存在的突出问题和群众在办事过程中的牢骚抱怨

客户。居家办公。与信息中心沟通，联系在办公大楼的同事，为必要的营销人员开通远程协助，为居家办公提供信息保障。多方联络。收集问卷星采集数据，掌握客户

历年考试真题编写考试问卷，通过“日常随手练、周期定时考”的方式组织技能鉴定模拟考试，使“教、学、考”紧密结合，确保学员学习不留疑点、不留盲点，

调查演练，提高实地调查质量。一是学习到位，明确要求。全体调查人员反复观看视频教程、课件以及问卷内容，并通过集体讨论学习的形式，做到学通弄懂消费状况

员工把好事办实、把实事办好。心贴心交流，解决“一层纸”问题，提供“阳光服务”。通过发放满意度调查问卷、微信点单服务留言等“线上+线下”相结合的形式，及时

为切实提高客户服务水平，近日，江西省上饶市信州区烟草专卖局（分公司）通过四项举措提高客户服务满意度。一是做好满意度调查问卷工作。每季度开展客户

近日，江西宜春市烟草公司携“四心”走访节后市场。关心问候零售户。第一时间走访零售户，询问卷烟库存和销售状况，深入调查市场价格，关注卷烟异动

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