烟草在线—吸烟有害健康！

流卷烟较多的商户做出降低星级标准的处理，切实规范商户经营行为。　　三是开展卷烟经营日常监管。持续开展敏感牌号、异常订单监督检查，深入商户走访调查，加强对卷烟

，做好订单管理、引导客户做好不足品牌的替代和补货工作。　　四是帮助客户做好订单指导服务。主要是针对紧俏烟货源短缺，不能保证客户正常销售的情况，耐心地帮助客户做好每一轮

，增强规范经营意识和自律意识。　　二是实地监管，提升管理力度。通过内管、V3等信息系统数据，及时做到访销监听、订单跟踪。同时加大订单抽查力度和敏感易外流卷烟

全体员工积极参与，立足自身岗位，从“前、中、后”三道防线提出防止真烟外流的具体举措：　　一是加强订单生成前的监督监控。内管员要认真进行卷烟销售的前置监管

，为客户办实事、解难题，及时解决需求。　　二是建立客户订单短信提醒系统。实施短信订单提醒服务，跟踪提醒当日订货客户及时订货、及时存款，避免因电话

强化订单跟踪。努力提高业务技巧，提升责任心，实时跟踪新商盟网上订单，查找是否出现异常订单、异常品牌、超月协商量供货等现象，并及时反馈异动情况。

、专卖稽查员、送货员等一线人员，将市场化取向改革的意义向零售客户宣讲到位，引导终端客户做好订单的自主提报等事项；二是完善工作流程和管理制度，按照试点

的内在驱动力，通过对订单采集、货款结算、订单传送、分拣配送等各环节增设过程控制点，采取“倒追溯”的方式查漏补缺，争分夺秒提升订单管理、分拣出库的作业效率

分析信息系统订单采集数据，不定期开展零售户订单抽查，提供专卖部门内管异常线索36条，专卖采纳内管线索实施专项检查，合计查获无烟草专卖品准运证运输真品

情况。　　四、全面加强节日期间订单监管力度。各派驻组对客户订单每日进行重点监控，对数量、结构突增的订单及时向营销部门了解情况，以防止超经营能力供货问题发生。同时对系统预警

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