烟草在线—吸烟有害健康！

近日，江西德兴市烟草专卖局“三个结合”抓好卷烟规范经营工作，切实维护卷烟市场经营秩序，营造良好经营环境。宣传引导与客户服务相结合。加强客户拜访力度

　　烟草在线漳州消息　　为更好地把握零售客户真实的服务需求，为企业服务项目的设计和优化提供依据。福建漳州城区烟草在5月组织客户经理开展2013年零售客户服务需求调查。　　此次客户服务

四川攀枝花米易县烟草专卖局（分公司）探索制作“码上游”二维码，提升问题解决响应速度。截至11月10日，线上帮助客户解决问题1000余人次，为客户经理人均每天节约近1.5个小时重复指导时间。

;挨家挨户，为昌吉市1767个卷烟零售客户发放了2011年的客户服务手册。　　据悉，新的客户服务手册与往年相比有五大亮点：一是封皮采用浅绿色

;确保了客户服务工作的扎实有效开展。　　二是实施“客户服务提升工程”。以“四个10%”为目标，以“四个到位”为着力点，制订提升计划、强化实施指导、定期提升评估，

成员主要由南昌市局分管业务副经理、营销中心人员、各县区分公司营销部长、客户经理共同组成。课题组成员无论是对市场，还是对客户都有较强的一线工作经验，尤其在客户的服务上有着独特

，将贯标工作落实到日常每一处细节工作中。　　一是全体客户经理、市场经理要坚持以贯标流程为导向、切实将日常工作与贯标流程相结合。　　二是客户服务科将不定期对客户经理、市场经理在贯标流程的操作和执行

%。若仅注重加强线上服务模式的运用，势必会对部分中小客户的经营造成影响，在一定程度上偏离了客户服务主线。因此，为“不让一个客户掉队”，切实维护

辖区农村零售客户满意度。一是提高营销人员客户服务能力，提升客户满意度。针对农村零售户接受能力较弱的情况，客户经理在进行客户服务时要转变陈旧服务观念，从管理者向

　　烟草在线新沂消息　　10月26日，江苏新沂分公司客户服务科组织客户经理、市场经理等营销人员对标准店生动化陈列方案进行认真学习，并到标准店实地培训。　　在培训

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