烟草在线—吸烟有害健康！

的主要实施者，其能力和素质的高低直接影响着卷烟营销活动的推进质量和客户的满意程度。　　客户经理是网上订货的主力，负责辖区网上订货工作的推广、指导、维护。而网上订货模式对

休息”。李建光说：“我们作为客户最直接面对的烟草人，我更要多了解一些客户需求，更好的让客户满意，这是我应该做的”。这就是烟草人，

。”就是这样，他通过耐心、真诚地与客户沟通，赢得了客户的满意，一次次成功化解了烟草与客户之间的误解。对于零售客户，他始终做到“来有迎声，

在50元以上的卷烟为消费目标的消费群体构成的目标市场。　　客户是知名品牌培育的资源　　拥有一定的客户资源是知名品牌做大做强做优的基础，如何让目标客户满意，确保知名品牌

　　烟草在线专稿　　作为客户经理来说，每一个都想使自己的工作得到别人的肯定，尤其是得到客户的满意，得到单位的满意，成为一名合格而又优秀

，一切对客户负责，一切让客户满意”的服务理念。切实以客户需求为导向，用心倾听客户的声音，深入了解客户的期望与诉求。从每一个细节入手，为

终端的贴纸小物品随着时间的推移会出现褪色等情况，邓辉发现了也总是第一时间联系并进行更换，他说门店的形象就是从每一个小细节处展现，用心服务才能换来客户满意。用情

务”理念，牢记“客户的口碑就是最好的奖励，客户的幸福就是最高的荣誉”的宗旨，以群众为中心、以服务为核心，把客户满意作为衡量工作成果的最高

，把为客户创造价值作为检验工作成效的第一标准。针对自己新片区内满意度偏低的情况，王翔宇开展了“客户需求满意度”专项调研，全面排查摸底客户满意情况，了解

烟草员工的真情付出也换来了卷烟零售客户的满意。一对一服务，让客户更满意“高老板，您的资金到账了吧？”“王经理，我昨天申请的贷款已经到账

烟业智汇