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  • 四川宜宾物流中心举措开展精益物流主题实践活动

      烟草在线宜宾消息  为进一步普及精益管理思想,使全体员工积极投身全省精益物流建设工作,近日,四川宜宾烟草物流中心以“精益管理从我做起”为主题,开展精益物流主题实践活动。   一是领导班子“亲手抓”。物流中心领导班子高度重视本次精益物流主题实践活动,成立了以“一把手”为组长,分管领导为副组长的主题实践活动领导小组,全程负责主题实践活动的策划和实施,组织并参与评比。   二是实施方案“分步走”。本次主题实践活动共分为宣贯动员、管理诊断、细化方案以及重点攻坚四个阶段。物流中心按步骤积极开展主题实践活动,确保活动取得实实在在的成效。   三是主题活动“全员动”。围绕“精益管理从我做起”活动主题,要求全体员工积极参与,立足各自部门、岗位工作职责,查找存在的浪费现象,自下而上理清各部门、各岗位职能职责和运行流程&#x
  • 河南义马市局举措确保“五一”节日市场稳定

      烟草在线义马消息  近日,河南义马市局采取有效措施,进一步加大市场监管力度,确保“五一”节日期间卷烟市场稳定。   一是强化政策宣传。结合“雷霆”系列专项治理活动,加大对卷烟零售户和消费者的法律法规宣传力度,不断提升零售户的规范经营意识和自觉守法意识,营造良好的卷烟经营氛围。   二是突出监管重点。严厉打击辖区内制假售假、无证经营、非法运输烟草专卖品等违法行为;重点加大对城区、乡镇所在地、集贸市场、货运站、客运站、物流中心、娱乐场所、名烟名酒店等经营场所集中整治力度,确保违法卷烟进不来,辖区内卷烟不外流,严防异地卷烟向本地渗透。   三是加强部门协作。充分发挥烟草、公安、工商、交通等执法部门协作机制,进一步调动一线人员的工作积极性,保持打假高压态势,集中时间,打破时间差,形成各
  • 江西浮梁县局举措开展2014年党风廉政建设工作

      烟草在线浮梁消息  近日,江西浮梁县局(分公司)召开专题会议,学习传达全市烟草系统纪检监察工作会议精神,并安排部署2014年党风廉政建设工作。   一、强化学习教育、倡导廉政文化。继续加强党员领导干部廉政教育,组织反腐倡廉理论专题学习,加强重点岗位人员廉政风险,积极开展廉政文化进网点、进中队活动,丰富廉政文化建设内涵。   二、大力推进“三重一大”决策制度落实、办事公开民主管理工作。进一步建立健全“三重一大”制度体系,加强监督检查,深入推进办事公开、民主管理,充实公开目录,维护好职工的知情权、参与权、表达权、监督权。严格执行请示报告制度。   三、继续推行风险岗位廉能管理,完善惩防体系。把廉政风险防控融入到各项具体业务和管理流程中,不断规范工作流程,堵塞管理漏洞&
  • 江苏睢宁县局举措为“五一”市场保驾护航

      烟草在线睢宁消息  为把握“五一”卷烟销售的有利时机,确保节日期间市场的繁荣和稳定,日前,江苏睢宁县局采取四项措施为“五一”卷烟市场保驾护航。   一是加强宣传,营造氛围。大力宣传烟草专卖相关法律法规,提高卷烟零售户守法经营自觉性,增强广大消费者的自我维权意识,营造专项行动和社会舆论氛围。   二是加强监管,明确重点。提高对重点区域、重点集镇、重点客户、重点时段的检查频次,采取突击检查、交换检查、错时检查等方式,有效防止非法卷烟流入。   三是收集案源,处理投诉。积极拓展案件线索来源,广泛收集违法线索和信息,提高专项行动的针对性和有效性。对接到的各类举报投诉线索,认真分类,迅速分析,保证及时快速对举报投诉信息进行处理。   四是严格执行领导带班值班制度。坚持24小
  • 广西扶绥县局(营销部)举措促进卷烟规范经营

      烟草在线扶绥消息  为有效防范和杜绝不规范卷烟经营行为发生,近日,广西扶绥县烟草专卖局(营销部)采取四项措施,狠抓规范经营,严防卷烟非法流通。   一是规范卷烟货源供应。营销部门通过重新梳理核实零售客户月度实际供货量及高价位卷烟实际销售能力,结合市场量、价、存情况,核定零售客户月度供货总量、单品供货量,并对高价位卷烟实行选点、定量投放,严防超需求供货、卖大户等现象。   二是全面监督,强化过程管控。内管部门要充分运用内管信息系统,对出现的预警进行筛选,依靠销售数据的对比,分析零售客户的订货量与实际销售能力是否相符。特别是对“可疑订单”进行重点分析调查核实、查找原因,及时掌握、了解辖区内卷烟市场动态,查找可能出现的不规范经营行线索,有针对性地进行调查核
  • 江西泰和县局举措提升客户经理服务水平

      烟草在线泰和消息  江西泰和县烟草专卖局始终把零售客户放在心上,坚持以提升客户经理服务水平和零售客户真实需求,通过四项措施做到有效提升客户满意度和忠诚度的最终目的。   一是开展零售客户满意度调查。通过问卷调查、电话调查等多种方式,掌握零售客户满意度现状,找准我局客户经理服务标准、服务流程及服务传递与零售客户期望之间的差距,找出零售客户关注点和服务短板,并提出相应改善建议。   二是处理好客我关系。在为零售客户提供品牌培育、销售指导、开展政策宣传等同时,要为不同的零售客户提供个性服务,为新办证客户培训专卖法和卷烟经营常识、为网上订货客户提供网订操作辅导、为盈利能力较差的零售客户提供经营指导。   三是通过满意度调查结果了解零售客户关键需求。通过汇总满意度调查表,分析零售客户对各项需求的满意度,识别关键需求,重点研究对零售客户满意度影
  • 广西钟山营销部举措打造现代终端建设工作

      烟草在线贺州消息  根据全年工作任务指标要求,结合广西贺州钟山营销工作实际,围绕“68户”的现代终端目标,钟山营销部2014年现代卷烟零售终端建设工作全面启动。为确保2014年的现代终端工作能顺利、稳步开展,钟山营销部总结分析2013年专项工作经验取得成果和不足,截长补短,去粗取精,四项举措着手推进现代终端建设工作。   一、择优筛选,强化培训。筛选县城、乡镇辖区客户,划分经营环境进行分批次培训,向零售户宣传打造现代卷烟终端建设的重要意义,让广大零售户对现代卷烟终端建设有更深的了解。邀请2013年现代终端各方面做的较突出的现代终端零售户代表在培训会上进行自身体会的经验交流。   二、细分客户,以点带面。对已符合2014年现代终端相关要求的备选客户,由辖区客户经理根据其业态类型、店面初步形象、年龄结构、个人
  • 江西吉水县局举措提升农村客户服务水平

      烟草在线吉水消息  近日,针对本地农村零售客户的经营特点,江西吉水县烟草专卖局明确四项措施,进一步提升农村客户服务水平。   一是开展市场调研。了解农村市场特点,掌握农村卷烟消费需求。   二是提高走访率。加强农村市场走访,主动与零售客户的沟通,做好细节服务,增强经营指导。   三是明确品牌培育重点。加强对客户信息、市场动态、品牌动销、库存结构等内容信息采集,为重点品牌推广打下基础。   四是加强工作考核。认真收集零售客户意见和需求,量化考核指标,严格奖惩制度,激发客户经理的工作热情,提升客户服务水平。
  • 山东莱芜市局举措提升专卖队伍执行力

      烟草在线莱芜消息  按照省局(公司)第二批党的群众路线教育实践活动要求,山东省莱芜市局(公司)以提升专卖执法队伍综合素质为切入点,积极拓宽教育实践活动内容和形式,明确四项工作举措,切实提高队伍的执行力。    一是转变工作作风。从转变作风,规范自律意识入手,在专卖队伍中大力弘扬不畏艰苦的作风,认真查找解决“四风”问题,严格按照工作流程与执法规定办案,提倡柔性执法,坚持文明执法,注重工作方法,强化客户服务,不断树立专卖队伍形象,提升客户满意度,促使专卖执法不断规范。    二是强化思想素质。以党的群众路线教育实践活动学习精神为主导,开展针对性强的思想教育培训,鼓励专卖人员向书本学习、向网络学习、向
  • 广西崇左市公司举措密切客我关系助力现代终端建设

      烟草在线崇左消息  近日,广西崇左市公司部署实施《探索崇左烟草客我关系管理新模式推动现代终端建设》项目,通过四个举措探索客我关系管理新模式,推动现代终端建设。   一是开发运用客户评价系统。利用营销业务系统(V3)中的原始数据,结合人工设定的相关参数指标及现场实地评分分数,自动生成评定总量,进一步提升货源供应的准确性与及时率。   二是加大终端硬件资源投入。以现代终端建设为契机,从帮助客户提升店面整体形象、提供使用便利的角度出发,为现代终端配备卷烟展示柜,解决客户最需要帮助解决的问题,进一步调动其参与现代终端建设的积极性。   三是加强终端信息化建设。为现代终端配备扫码设备,引导现代终端客户做到“一包一扫、一客一结”扫码销售并正常上传数据,提高系统卷烟扫码数、库存数与购进数吻合度࿰