烟草在线—吸烟有害健康！

三种形式进行了调研，调研内容主要包括窗口服务环境、工作人员服务态度、仪表举止、文明用语、业务水平等方面，分析存在问题并探讨以后提高窗口服务水平的途径；如移动

中，结合文明执法、文明用语、优质服务和开展“规范化服务达标”、干部职工从一点一滴做起，文明用语、礼貌待人，爱岗敬业、讲大局、讲团结、讲奉献的氛围正在形成

健康危害”的字样，另一盒则在正反两面都写上了吸烟有害健康等警示用语，而且面积和字号要比前一盒明显加大。这盒字号加大且双面全印有警示用语的烟盒，是今年4月1日以后

讲究语言艺术，力求语言“准确、简洁、亲切”。　准确，就是用语要确切，表达意思要完整，用词得当，切忌模棱两可，言不由衷

用语文明、不欺不诈、生熟平等、救死扶伤、理性对待消费投诉、劝阻未成年人吸烟、对涉烟违法经营行为进行阻止和举报、同行之间平等竞争相互帮助等等。守法经烟是我国法律对卷烟经营者的一个基本要求，

竞争氛围，同步提升市场基础工作质量。尤其注重对零售户文明用语、礼貌待客的培训指导，大力弘扬“有呼必应、无事不扰”的“金牌店小二”精神，以软硬件设置的“高配

的注意力从道路上移开，事故风险因此直线上升。正如一位网友调侃：“开车还要点烟，为什么不直接用语音助手？” 虽然是个玩笑，却揭示

党徽、亮职责、亮形象”的“三亮”活动，在政务服务中心及专卖服务大厅设立4名“党员先锋岗”，规范文明用语和行为举止，实现公开承诺，与窗口工作人员签订

，大化烟草还将“12313”热线工单处置情况纳入绩效考核，明确各级责任、工单办理规范和考核要点，紧盯工单办理时限、答复规范用语、化解矛盾纠纷等环节，

，严格执行许可受理、核查、审核、审批等要求，确保把好许可证“规范关”。并且严格规范执法人员仪容着装、行为举止要求，梳理完善办证窗口工作人员服务规范用语及服务禁语

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