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烟草在线吉安消息 为杜绝高档烟超价销售问题，维护烟草行业良好社会形象，近日，江西省吉安市烟草专卖局（公司）以自查整改、市场监管和责任落实“三个到位”，加强高档烟零售价格动态监管，不断提升高档烟价格管理水平。
一是自查整改到位。通过召开专销联系会和零售户恳谈会，进一步加强对高档烟价格宣传；通过高档烟库存、销售协议和明码实价“三项自查”，全面分析当前高档烟价格管理存在的不足，严格按照整改时限、责任人、措施“三明确”的要求，加强整改验收检查，确保整改到位。
二是市场监管到位。重点对机场、火车站、井冈山旅游区等重点区域开展全面检查清理；对有价格违规历史和消费者价格举报的重点客户加强监控，强化检查，及时反馈价格违规信息，依法查处高价位卷烟非法流通扰乱
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烟草在线吉安消息 “两会”刚结束，江西省吉安市烟草专卖局（公司）全体干部职工便迅速掀起学习“两会”精神热潮，结合学习心得畅谈工作，把“两会”精神的感召转化作为工作再创佳绩的强大动力，推动企业持续协调发展。
一是认真领会“两会”改革精神，把学习成效转化为企业改革的工作动力。大力推行人事用工、收入分配、绩效考核、工作过程化督察和费用开支专项考核等5项改革，进一步夯实企业发展基础，促进各项工作在改革中不断完善。
二是大力弘扬“两会”创新精神，把学习成效转化为创新实践的工作动力。积极探索营销和物流垂直管理的实践方法，着力打造市公司经营和县局执法“两个”主体；积极实践“限制大客户，培育中小客户”等卷烟市场规范工作，不断提升零售户综合毛利率。
三是贯彻落实“两会”服务精神，把
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烟草在线吉安消息 为深入掌握全市系统客户服务现状，近日，江西省吉安市烟草专卖局（公司）以客户为关注焦点，认真部署，组织开展2011年度客户满意度调查工作。
本次调查坚持随机性与均衡性、全面性与代表性相结合的原则，历时17天，共随机抽取1707户调查对象，下发调查问卷1707份，回收1698份，其中有效问卷1631份，占回收试卷的96.05%。通过对有效调查问卷的汇总统计，全市系统2011年度客户满意度加权得分为95.28分，较去年提高1.37分，并实现卷烟类工业客户满意率、烟用物资供应满意率两个“100%”。
从调查数据分析，全市系统优质服务意识得到了进一步强化，服务水平得到进一步提升，但同时仍然存在客户服务满意度不高的现象&
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烟草在线吉安消息 近日，江西省吉安市烟草专卖局（公司）深入贯彻质量管理体系省级内审末次会议精神，切实落实省局徐素珍副总经理调研体系建设工作提出的要求，采取“六个进一步”工作措施，扎实推动质量管理体系建设持续改进。
一是进一步探索积极有效的绩效考核方法。积极修订、完善科室每月上报的《工作学习安排表》内容，做好科室质量目标评价，加强质量目标实现情况监管，确保质量目标监管到位。
二是进一步梳理现有文件，补充缺失制度。从指导、规范本职工作开展为出发点，对现行有效文件进行一次全面梳理，对内容重复或效力消失的文件进行清除；对缺失的制度要从本职的工作出发认真制订补充。
三是进一步做好程序文件的后续修订与学习。重点对《文件控制程序》进行修订完善，明确红头文件与体系文件关系、单位（
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烟草在线吉安消息 近日，江西省吉安市烟草专卖局（公司）以即将召开的全省系统“两项工作”现场会为契机，加强“三项工作”五种实施方式案例资料的规范与完善，通过清晰工作职能、明确科室分工、加强综合协调、及时督促检查等工作措施，确保了五个案例资料的及时、有效提供。
在此基础上，该局（公司）相关职能部门以五个案例为模板，以软件流程角色分工为基础，按照软件设计规范流程将案例资料全面输入系统，以全面验证软件系统开发的适宜性和可操作性。在操作过程中，职能部门与软件开发公司加强沟通，及时反馈了软件设计与该局（公司）管理制度和实际工作的不符之处，对软件设计的欠缺之处提出了改进意见，为“三项工作管理系统”软件的进一步完善和在全省系统的推广运用打下了坚实
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烟草在线吉安消息 近日，江西省吉安市烟草专卖局（公司）以即将召开的全省系统“两项工作”现场会为契机，以“三项工作”项目档案建设为抓手，立足工作实际，通过清晰工作职能、明确科室分工、加强综合协调、及时督促检查等工作措施，认真做好“三项工作”项目档案的规范整理与补充完善，为提升全省系统“三项工作”项目档案规范化水平提供参考模板。
五个项目档案模板与工程投资、物资采购、宣传促销“三项工作”中的公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价采购和单一来源“五种”实施方式一一对应，按照“一项一档”的“三项工作”项目档案管理要求，对项目资料的完整组成、规范填写、合理保存与及时传递进行了全面审查与规范。通过梳理、完善，该市局（公司）“三项工作”项目档案的科学性、完整性、规范性得到加强。同时，该局（
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烟草在线吉安消息 2011年以来，江西省吉安市烟草专卖局（公司）紧紧围绕“卷烟上水平”，继续坚持“三个突出”的贯标指导思想，紧密结合自身实际，注重实践应用、注重流程优化、注重持续改进，以“五个加强”有力举措推动质量管理体系建设持续深入开展。
一是加强体系学习规范指导。加强学习内容指导，明确体系文件学习的要求、效果测试和痕迹记录，进一步提升体系文件知晓率，解决“学什么”的问题；加强学习方法指导，明确体系学习与业务学习融合的方法，增强体系学习内容“有物性”，解决“怎样学”的问题。
二是加强内部审核规范开展。2011年内部审核在巩固上年内审成果的基础上，继续推行内审部门和审核条款“两个100%”的内审要求。将痕迹化资料作为内审工作重点，既注意记录品种的完整性
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烟草在线吉安消息 近日，针对全市系统内审员队伍的较大变化，江西省吉安市烟草专卖局（公司）积极采取“四项措施”加强队伍建设，确保质量管理体系建设工作的持续深入开展：
1.做大内审员队伍规模。积极按照“县级局（分公司）内审员部门参与率100%、覆盖面100%”的队伍建设目标，加大基层单位内审员队伍部门化建设，共选拨出48名优秀人员充实内审员队伍，为充分发挥内审员监督指导体系建设，加强体系执行部门考核提供组织保障。
2.做强内审员队伍素质。该局按照“高素质，重培养，出人才”的标准，提前介入内审员的“选拨关”，通过岗前培训、选拨聘用，岗中考核，全面评价和身份固定，核准变更的管理方式加强队伍管理，建立全市系统
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烟草在线吉安消息 节后刚上班，江西省吉安市烟草专卖局（公司）从上至下就掀起一股“赶早追好”新风尚，全体干职以良好的工作状态推动各项工作有序开展。
一是醒得早，状态好。该局（公司）领导统一思想，从自身做起，带头落实工作纪律，带领干部职工从节日气氛中脱离出来，收心上班，专心干事，工作状态焕然一新。
二是起得早，谋划好。组织召开办公会议，引导各科室负责人加强思考，做好全年工作谋划，拟订措施，突出特色，狠抓亮点，工作方向更加明确。
三是行得早，落实好。坚持“中心工作”不动摇，不等不靠，狠抓当前“客户库存调查采集，假、私、非和礼品回流烟案件查处和烟叶
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，全面加强基层建设，对于全面推进“卷烟上水平”，确保行业持续协调发展至为关键。近年来，江西省吉安市局（公司）结合实际
