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重庆市烟草:“一件事一次办”,办证不用来回跑
12313烟草市场监管服务热线。重庆市局对
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热线
进行垂直统一管理,并横向与地方12345政务服务便民热线协同,及时处置群众反映的问题、倾听群众声音,迅速
快速响应 服务群众
12313”,逐渐植入了广大卷烟零售户、社会大众的心里。为了给群众提升更优质的服务,12313福建分中心还根据收集的问题编制了《福建
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热线
规范处置指引》,
深圳全面强化电子烟市场监管,查办电子烟涉案金额近7亿
;是消费者维护自身合法权益的有效途径。据悉,2022年,
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热线
深圳分中心话务总呼入量4.48万起,受理有效工单 3.48万件。而通过
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热线
深圳
江西庐山市烟草:创新“三零”模式 提升政务服务效能
;持续提升“
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”
热线
处置质效,推动政务服务精益求精。据悉,庐山市烟草专卖局“
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”
热线
按期完成率达100%,投诉处理满意度100%,
重庆江北区烟草专卖局推进专卖管理高质量发展
更精准、更优质、更高效的服务。今年以来,江北区局充分利用重庆市局
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热线
数字化管理平台,及时高效开展热线事项处置。他们优选承办专员,明确职能职责和工作
云南师宗县烟草规范行政许可和行政审批政务服务工作
行政服务大厅窗口作用,畅通
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热线
、网站、信箱等渠道,及时回应企业和群众关切。牢固树立以人民为中心的理念,立足线下办证窗口,提供“适老化
专卖监管员:坚守战线 护航市场
;事事总关情。元春期间,商业活动更加旺盛,深圳市局“
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”
热线
更加繁忙。一线专管员以饱满的热情做好民众热线咨询应答,积极回应群众诉求;热心指导
云南师宗县烟草加强2024年“春节”期间整顿和规范市场秩序
宣传资料、开展联合检查等方式,向寄递企业及从业人员宣传相关烟草法律法规;畅通
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热线
,建立寄递企业从业人员举报渠道;普及涉烟举报奖励政策
浙江永康市烟草:化身“多面手” 当好客户服务“三大员”
用”,引导零售户学法、知法、懂法、守法,保障卷烟市场秩序稳定。开展“
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热线
”宣传,提升投诉举报平台在基层的知晓度,鼓励广大群众积极提供有效线索
湖北丹江口市烟草:监管话精益 服务零距离
。加大对烟草举报投诉电话的宣传力度,特别是把新入网零售户作为重点对象;安排专人负责关注“
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”
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投诉及工单派发,定时查看工单指派情况,按照
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