烟草在线—吸烟有害健康！

关注的问题，采取措施及时有效解决焦点问题，提升市场管理，持续提升客户满意度，切实维护零售客户和消费者合法权益。树立清水烟草良好的企业形象

“两会”直播实况，认真聆听政协主席俞正声的工作报告及国务院总理李克强的政府工作报告，深入领会俞正声主席和李克强总理所作的工作报告精神，积极关注热点、焦点问题

省产卷烟品牌，了解市场销售情况、库存情况，针对品牌投放、货源供应等焦点问题，向客户做出详细解释，满足客户经营需求，满足市场消费需求

烟农讨论座谈、互动交流，把难懂的名词术语诠释成通俗易懂的语言，把复杂的技术分解成简单的动作，对烟农提交的难点、重点、焦点问题进行现场答疑解惑，让

的热点、难点和焦点的问题，关注员工诉求，防止矛盾激化形成舆情。　　二要健全管理机制。健全舆情管理工作机制，完善了主要领导负责总，分管领导亲自抓

交流谈心，掌握员工的所思所想所盼。三要认真研究解决好员工的难点焦点问题，对一线员工反映的问题要做好宣传解释工作，积极采取措施解决，努力保持员工队伍

，突出职业道德教育培训工作，强化员工服务中心工作、服务企业发展的大局意识；同时，利用行政、经济等多种手段积极稳妥解决现有的热点、难点和焦点的问题

“两报一刊一网”这一主要宣传平台，积极围绕省烟草学会要求和宣传报道工作要点来开展宣传工作。密切关注社会热点、焦点问题，积极弘扬行业发展主旋律，传播好声音

，制定处理整改方案。　　四是坚持妥善处理原则。对自查中发现的问题进行分类梳理，突出解决社会关注的焦点问题、群众反映强烈的区域的零售许可问题等，有步骤、分层次、分批

。　　直播过程中，全体人员认真收听记录了市局公司相关负责人的发言及对听众问题的解答。针对群众反映的热点、焦点问题，从基层县局角度积极展开讨论，内容丰富、气氛活跃

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