烟草在线—吸烟有害健康！

深化改革奠定坚实基础。　　三是开展一轮“营销创新，我们在践行”活动（2016年12月底前完成）。从研究消费者、营销消费者、服务消费者的角度，

课堂学习枯燥、兴趣不高等问题，将干部职工“带出去”学、“换位”学，通过实地观摩、岗位练兵、实地教学，不断提高干部职工为烟农、零售客户、消费者服务的能力

”学习教育与发扬井冈山精神相结合。要求广大党员干部把践行全心全意为人民服务的根本宗旨体现在落实“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观上，全心全意为零售户和消费者服务，

活动的针对性和目的性；加强协会的考核评优，督促各协会完善自身建设和管理；发挥营销协会更大作用，认真组织并参与新品上市、网络营销、消费者服务等工作

能力。同时，使用《消费者识别表》、《消费者服务表》、《特色环境分析表》等载体帮助客户对消费者进行定位，拓宽客户视野，提升客户服务能力及经营分析能力。

;协同零售客户共同做好面向终端消费者的服务营销工作，营造具有综合营销素质及良好购物环境的卷烟零售氛围。　　四是打造培育型终端。狠抓品牌培育第一要务，通过现代零售终端服务平台

意识，树立服务理念。服务意识外之于举止，见之于言行，秉承服务消费者、服务零售客户、服务工业企业的理念，切实加强沟通交流，为其排忧解难

APP”是一种基于O2O新型商业模式的消费者服务平台。通过该平台消费者可以方便的搜索、查询自己周围的店铺与商品。消费者还可以利用该软件实时的与零售户沟通交流，更好的与零售户达成交易意向

；对群众投诉的服务问题，马上行动，及时调查处理，给群众满意的答复。　　据悉，目前止，该县系统“马上”办结烟农、零售户、消费者

开展消费者服务延伸。完善消费者跟踪反馈机制，建立面向消费者的卷烟品牌培育体系，通过定期回访，结合实际情况，适时开展消费者空盒兑奖、评吸比赛、新品

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