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烟草在线莱芜消息 11月21日，山东莱芜市钢城区委常委、政法委书记到钢城区局调研指导卷烟市场综合治理工作。区综治办、公安局主要负责人一同调研。
其间，调研组一行认真听取了区局主要负责人关于烟草市场秩序综合整治工作情况的汇报，共同分析了当前卷烟打假工作所面临的新形势、新任务，并对区局打击涉烟违法犯罪取得的成效给予了充分肯定。
调研组指出，卷烟整治工作是一项综合性的系统工作，责任重大，任务光荣，各级相关部门务必充分认识卷烟市场整治工作的重要性、长期性和艰巨性。要强化责任，精心工作，以开展烟草市场治理为契机，继续完善长效机制，加强配合协作，强化涉烟案件沟通交流，形成卷烟市场整治合力，确保取得实效。
针对下一步工作，调研组强调，要进一步统一思
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烟草在线莱芜消息 近日，山东莱芜市钢城区局以零售许可证延续换发工作为契机，积极开展以“诚心”、“真心”、“贴心”为主要内容的“三心”服务活动，持续提升客户满意度。
一是强化组织领导，开展“诚心”服务。成立专项领导小组，制定详细工作方案，明确任务，细化到人，积极配合，“诚心”服务；服务人员在解答客户咨询时，能当面解决的当面解决，不能当面解决的向客户做好解释工作，并给客户明确的答复期限，严禁推诿、搪塞客户；在填写表格、报表、客户信息等方面，进一步明晰要求，细化分工，切实提高服务水平。
二是强化法规宣传，开展“真心”服务。积极向弱势群体倾斜，注重细节服务，特别是老弱病残、年龄偏大的客户&#
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烟草在线莱芜消息 近日，山东莱芜市钢城区局结合工作实际和当前正在开展的第五次解放思想大讨论活动，积极探索实施“四问工作法”，进一步提升广大干部职工的思想境界和素质能力，着力提升工作效能。
“一问”自己的岗位职责。每天上班后每一个人首先认真思考：我的岗位职责是什么，在工作中所负责的范围和所承担的相应责任是什么，取得的工作效果是什么以及如何去完成。此举旨在时刻提醒自己履职尽责、爱岗敬业，把工作做好。
“二问”昨天的工作任务。回顾在昨天的工作中，哪些工作做得好些？哪些工作做的不好？怎么做？此举旨在总结经验，查找不足，勇于改正，激励工作，避免在今后的工作中再出现类似的问题。
“三问”今天的工作安排。把今天的工作一一列举出来，按主次分类ÿ
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烟草在线莱芜消息 为进一步改进工作作风，全面认真做实党风廉政建设工作，近期，山东莱芜市钢城区局将努力做好“五个结合”，全力筑牢廉政“防火墙”，扎实推进廉政建设上水平。
一是与文化讲堂主题教育活动相结合。组织广大党员干部职工认真学习八项规定等，深刻把握领会各级党组织系列文件、会议精神，夯实廉政思想基础；通过召开廉政教育会，上廉政课等方式，加强学习交流、自我剖析、教育整改，引导广大党员干部职工切实增强坚守廉洁底线的能力；通过举办专题培训班、座谈会、读书会等多种形式，进一步强化自律意识和廉政意识，提高从业廉政工作水平。
二是与党的群众路线教育实践活动相结合。认真落实省局（公司）深入开展党的群众路线教育实践活动的有关要求，制定工作方案，
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烟草在线莱芜消息 为进一步提升打假破网能力，努力推动打假破网工作实现新突破，近日，山东莱芜市莱城区局坚持“四个加强”，深入开展打假破网工作。
一是加强市场分析。认真分析辖区市场现状，充分利用专控体系系统，掌握零售户销售动态，确定打击重点，坚持“有假烟必有网络”的打假破网工作理念，努力开创打假破网工作新局面。
二是加强机制建设。继续完善与公检法、工商等职能部门的打假协作机制，进一步强化对毗邻地区集贸市场、城区市场、车站、物流配送市场等重点环节的监管，适时组织开展联合整治专项行动，有效提高打击涉烟违法犯罪活动的准确性和针对性。
三是加强信息搜集。公开举报投诉电话、QQ号、邮箱等，积极发展辖区信息员，加强与公安经侦、技侦、网监等部门联系，充分发挥公安机关先进技术手段&#
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烟草在线莱芜消息 为进一步规范市场，切实筑牢严格规范的“生命线”，近日，山东莱芜市钢城区局结合工作实际，通过“四个不放松”措施的实施，稳步推进严格规范工作再上新水平。
一是突出重点抓结合，坚持学习不放松。认真学习行业各级领导的讲话精神，严格把握规范工作的实质要求，统一思想抓好认识；把握学习型队伍建设工作的重点和关键环节，把学习型队伍建设与严格规范的中心工作结合起来，与行业正在开展的“改进作风年”活动和第五次解放思想大讨论活动结合起来，进一步增强规范工作的积极性和主动性；定期组织对行政执法流程、严格规范各项政策、专控体系数据分析运用等技能的培训，不断提高业务素质水平。
二是注重实际抓自律，自查自纠不放松。牢固树立自律意识，进一步完善自律制度，
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烟草在线莱芜消息 为进一步激发广大干部职工学法用法的积极性和主动性，全面提升 “三个依法”工作水平，近日，山东莱芜市莱城区局举办烟草专卖法律法规知识竞赛。
竞赛内容以与烟草行业行政执法密切相关的法律法规为主要内容，涵盖了烟草行业管理规范、企业文化等方面的知识。竞赛采用现场问答、限时答题的方式进行，经过个人必答题、小组共答题、抢答题和风险题四个环节的激烈角逐，分别评出了一、二、三等奖和优秀奖，并举行了现场颁奖。整个竞赛现场气氛热烈、紧张有序，充分展示了参赛人员良好的精神面貌和过硬的业务素质。
此次竞赛的成功举办，进一步增强了区局干部职工的法制观念和法律意识，为深入开展“六五”普法工作起到了积极的推动作用。
区局机关和五个专卖所组成的六个代表队共18人参加竞赛，全体干部职工观看比赛。
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烟草在线莱芜消息 为进一步激发广大干部职工学法用法的积极性和主动性，全面提升“三个依法”工作水平，近日，山东莱芜市莱城区局举办烟草专卖法律法规知识竞赛。
区局机关和五个专卖所组成的六个代表队共18人参加竞赛。竞赛内容以与烟草行业行政执法密切相关的法律法规为主要内容，涵盖了烟草行业管理规范、企业文化等方面的知识。竞赛采用现场问答、限时答题的方式进行，经过个人必答题、小组共答题、抢答题和风险题四个环节的激烈角逐，分别评出了一、二、三等奖和优秀奖，并举行了现场颁奖。整个竞赛现场气氛热烈、紧张有序，充分展示了参赛人员良好的精神面貌和过硬的业务素质。
此次竞赛活动的成功举办，进一步增强了区局干部职工的法制观念和法律意识，为深入开展“六五”普法工作起到了积极的推动作用。
区局全体干部职工观看比赛。
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烟草在线莱芜消息 近日，共青团山东省委在全省范围内组织开展了“岗位技能促振兴青春建功中国梦”寻找“最美青工”活动。经过初评复评、投票审核等环节，山东莱芜市莱城区局雪野专卖管理所所长陈涛同志荣获山东省“最美青工”荣誉称号。
2012年以来，莱芜市局严格按照省局（公司）党组部署，以加强和改进思想政治工作为总抓手，深入开展“235”教育、“以德为先”、感恩教育等活动，着力提升队伍的凝聚力、战斗力和创造力，为各项工作开展筑牢基础。一是认真学习贯彻落实上级精神，开展多层次、多渠道的教育培训活动，并把教育培训作为队伍建设的基础性工作来抓，积极组织开展岗位大练兵、业务知识竞赛等活动，提高员工队伍综合素质和专业技能。二是不断拓宽人才成长渠道，通过自学考试、技能鉴定、技术职称等手段，拓宽
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烟草在线莱芜消息 为进一步加强专卖信息举报网络建设，提升专卖管理水平，近日，莱芜市莱城区局采取多种方式加强信息搜集，提高市场治理工作的针对性和有效性，全力做好市场治理工作，为卷烟经营保驾护航。
一是以强化培训为保障，提高信息搜集能力。邀请经验丰富的公安干警就信息搜集、信息分析等知识向专卖执法人员授课，结合典型涉烟犯罪案例，深入探讨信息收集技巧，交流工作经验和心得体会，提高专卖管理人员捕捉信息的敏锐性，增强分析案情和挖掘案件线索的能力。
二是以法律宣传为重点，加大普法教育力度。借助广播电台等宣传媒体，利用联系点、联络员、电子邮箱、QQ群等宣传载体，加大烟草专卖法律法规宣传力度；向社会发放举报投诉联络卡，公布举报投诉电话，大力宣传
