烟草在线专稿　　摘要：竞争产生危机，又在危机中竞争，危机不单是来自外部竞争，也来自企业内部。进取精神主要是从以下两个方面来改变企业的，企业由此变得卓越。首先，平衡企业内部的矛盾与冲突，由此化解企业内部危机。同时，激励员工上进，做进取型的企业，培养和造就专业型员工。其次，在此基础上，树立战胜困难的工作理念。企业的工作效率、工作质量就有了保障，而且是有价值意义的工作效率和工作质量。这样，企业在对外竞争中，就有了竞争实力。在战胜竞争对手的同时，就能实现自己的战略目标。　　

　　一、危机中的竞争

　　1.1 危机难以避免，追求卓越企业才能成功。上世纪的1982年，管理学大师，后现代企业之父托马斯·彼得斯出版了《追求卓越——美国企业成功的秘决》一书，该书曾经被誉为是“20世纪最有影响力的20本商业图书，管理学圣经。后来的研究者认为该书开启了商业管理书籍的第一次革命，真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来，成为轰动整个管理世界的经典法则。当时，处于危机中的美国企业，在迷茫中看到了希望。

　　《追求卓越》是在日本企业在世界上不断进攻，美国企业却是不断败退的大背景下出版的。书中成功的实例，不单是振奋了人心，鼓舞了斗志，更重要的是指明了当时美国企业的成功之道。故有学者认为：《追求卓越》的出版成为美国商业的拯救者和美国商业史上的转折点。

　　托马斯·彼得斯所处的时代是个经济危机的时代。二战后至70年代时期，美国的经济是以凯恩斯主义为指导思想，实行国家干预。凯恩斯主义在当时被认为是复兴美国经济的灵丹妙药。但70年代美国的失业率和通货膨胀居高不下，国家干预失效，经济出现了危机。而这个经济危机正是以凯恩斯主义为指导思想的结果，西方经济出现了第二次危机。　

　　在此前，美国的经济指导思想是以马歇尔为代表的剑桥学派理论，即自由主义经济，自由主义经济实际是个市场经济，一切经济行为都是由市场自行调剂，认为国家干预是多此一举。然而，三十年代美国爆发了严重的经济危机，这是美国历史上最严重的一次经济危机。自由主义思想找不到应对经济危机的措施，西方经济出现了第一次危机。这样，凯恩斯主义取代了自由主义经济。　　

　　1.2 竞争产生危机，又在危机中竞争。市场经济的本质就是企业竞争。在国内，不但在行业间有着竞争，行业内部也存在着相互竞争。从品牌市场培育来看，是企业竞争的初始，而不是企业竞争的结束。事实上，在市场经济的条件下，企业竞争只有开始，没有结束。如果有结束，那也是企业的结束，而不是竞争的结束。

　　70—80年代时期，日本凭着强大的经济实力对美国及西欧等国发动经济挑战，日本企业不断逼进。面对日本的强势进攻，美国企业不断败退，美国企业又找不到行之有效的竞争对策，这样，美国企业深陷于危机。托马斯·彼得斯看到了美国企业的致命弱点，他发现：只有卓越的企业才能危机中战胜对手。

　　1.3 危机由局部向整体发展，由某一方面危机发展到系统性危机。当代的竞争，由企业之间的竞争发展到行业之间的竞争，由行业之间的竞争发展到金融的竞争，最后，发展到国与国之间的综合实力竞争。竞争不但难以避免，今后，可能会变得更激烈，企业没有任何退路。站在企业战略发展的角度来看，追求卓越和成为卓越的企业，应是烟草企业今后的最佳选择。　　

　　1.4 危机持续，竞争升级，全面竞争将向纵深竞争发展。当今，中美贸易大战就是当年日美竞争的升级，只不过是主角已变换为中美两国，形式变换为贸易大战。从本质上来说，仍是中美企业竞争。烟草企业虽然暂时未直接涉及其中，但从竞争纵深发展的角度来看，由间接性的竞争转变为直接性的竞争是很有可能出现的。　　

　　二、优秀企业的进取精神　　

　　2.1 进取精神创造奇迹。2017年江西烟草圆满地实现了“二三七”和“三个位次前移”目标，“金圣”品牌增量和增幅均创历史新高，打赢了“金圣”品牌营销翻身仗，创造了卷烟营销奇迹。江西烟草以“四个一”的工作理念攻坚克难，体现出卓越企业的进取精神。这个奇迹是在社会盛行拜金主义的背景下产生的，是奇迹中的奇迹。对于一个理论工作者，应当密切关注并认真研究。　　

　　不可否认，营销战略在打赢这场硬仗中起着决定性的作用，但更重要的是企业的进取精神。当时，处于困境中的江西烟草，如果没有进取精神，再好的营销战略也会落空。所谓的硬仗是决战性的战役，具有里程碑意义的。不仅仅是一场胜仗，更为今后的总体战略的胜出，打下必胜的基础。　　

　　2.2 进取精神的特征。（1）做负责任的企业。牢记使命、责任、担当，对国家负责、对企业负责，成为负责任的企业。（2）激发员工的责任意识。员工“用心、用情、用力”地工作，企业对员工负责，员工对企业负责，成为负责任的员工。（3）树立属于我们市场的烟一箱也不丢失，属于我们的客户一个也不忽视，我们应该做的工作标准一丝也不降低，我们的工作节奏一刻也不放松的工作理念。（简称为：“四个一”工作理念）。只有这样的工作理念，才是优秀的烟草商业企业。（4）全面进取和不断进取。　　

　　2.3 以理念的形式融洽于企业是进取精神存在的最佳方式。当进取精神转化为企业理念，并且融洽到各方面的工作，才能达到全面进取和不断进取的目的。进取精神在改变企业的同时，其自身也要适应社会的变化，这样，才能达到不断改变企业的目的。

　　进取精神若独立存在于企业里，容易空洞，难免流于形式。既难以发挥出它的作用，也达不到不断进取的目的。江西烟草的进取精神融洽到以下八个方面，实现企业全面进取和不断进取。（1）烟叶生产市场化新突破。（2）卷烟经营规范新突破。（3）市场管控新突破。（4）营销网建新突破。（5）品牌协调健康发展新突破。（6）干部员工队伍素质提升新突破。（7）管理创新业务转型新突破。（8）党建工作新突破。　　

　　2.4 拜金主义迷失在金钱利益中。工业社会发展到一定的程度，服务业不断兴起，它是社会工业发展达到饱和程度的结果，国外经济学者称之为后工业社会。后工业社会在创造物质财富的同时，也产生出企业的内部危机，比如；人生缺失信仰，精神空虚，人与人之间相互不信任，社会盛行拜金主义。它不仅破坏了人与企业、人与社会的正常关系，而且扭曲了人的世界观，使人与企业、与社会变得对立。　

　　“宁可坐在宝马车内哭，也不骑在自行车上笑”这是当代拜金主义的真实写照。在烟草企业的表现，就是为了个人利益，对企业、对国家不负责任。在旧社会，从封建社会“有钱能使鬼推磨”发展到资本主义“人不为已，天诛地灭”的极端，拜金主义走到极端又死灰复燃。危机不单是来自外部竞争，也来自企业内部。从深层次上汫，是企业内部产生的，其根源是人的思想迷失在金钱与利益中。

　　对金钱与利益的追求，古人有个生动的比喻“人为财死、鸟为食亡。”鸟本是以食为生，若因食而死，则适得其反。同样，人的生活需要钱财，但若因财而死，则失去了求财的目的。负责任的人，应当追求金钱与利益，因为，他不但要养活自己，还要承担起抚养家庭其他成员的责任与义务。但人在追求金钱与利益时，不单要承担家庭的责任与义务，更要承担集体、社会的责任与义务。否则，就会适得其反，失去了求财的意义，就会迷失在金钱与利益中。　　

　　2.5 “进取型”的企业必然是杰出的、有作为的企业。江西烟草自2017年初，开始建设“进取型”企业，其战略目标是做优秀烟草商业企业。进取精神是企业的全面进取，不是某一方面或几个方面的进取，并且是不断进取。进取是知难而进，是一种有作为的行为，不断进取，是大有作为。这与《追求卓越》有着共同和相似的理念。只是，托马斯·彼得斯的“卓越”是理论型的，江西烟草则是实践型的。　

　　如果“进取型”的企业是不作为的和不具有连续作为的，或是某一方面或几个方面的作为，这与进取精神是相矛盾的。“进取型”的企业是大有作为的企业，这就不是一般的优秀，是杰出的优秀。因为，一般的优秀企业只是某一方面或几个方面的优秀，不具有整体性，并且不具有连续性。平庸的企业是不会追求进取的。　

　　“卓越”的词意是杰出，非常优秀，出类拨萃。卓越有时需要与平庸进行比较才能显出，有时是在危机和困境中才能显出，或者在竞争中辨别出来。危机和困境中的竞争最能体现出企业的“卓越”，没有危机和竞争卓越很难显示出来。竞争中，以弱胜强更能体现出卓越，弱者之所以战胜强者，是因为弱者的外表隐藏着“卓越”的内在。因此，卓越不仅仅是外在的因素，更有内在的因素。　

　　三、进取精神如何改变企业

　　对成功的企业，需要总结成功的经验，用成功的经验指导企业的实践。对处于