烟草在线专稿　　在现实的市场营销活动中，需要面对各种各样的人和人群。有这样一类人，在烟草营销中被广泛关注，那就是熟人。有人戏言，熟人宰得更狠，烟草应该是个例外了。毕竟，这是有明码标价的，也是公开透明的价格，不像有些快消品价格底线掌握在商家厂家手里，动辄优惠幅度超出想象了，还有的赚。这是烟草不能想象的，也无法比拟的。

　　作为成熟的市场，烟草和其它商品一样有共同的属性，但也有不同的地方。熟人就是成熟的消费人群，彼此熟悉，消费情况知根知底，消费习惯和行为高度重合和相互认可，这样的熟人营销活动，就是在尊重彼此的情况下，发挥好熟人这一相互的标签，把烟卖好，得到效益的最大化。尊重，应该成为熟人营销的第一利器和砝码。不能无限放大熟人之间的相熟认知度，更要把精力放在提升概念和理性上去，达成日益紧密，为在尊重前提下实现更加紧密和认可提供真正的黏合剂。保持尊重这一习惯，就是对消费习惯的个性化、认知的熟悉度、相处之间的稳定性，把相互之间的熟悉度提升到更高层次。

　　互动，可以成为熟人之间的媒介。越熟悉，也越需要更多的现实的话题和活动方式的互动。常来常往，常往常新，常新常走，在熟人之间因为互动形成更加紧密的互动型关系。共同的爱好、共同的消费、共同的习惯，在互动频次、互动话题和互动方式的效果上，把熟人之间的关系织得更加密实。除了在店内、还要在话题和共同活动上下功夫，为我所用，为大家所熟悉，相互之间的共同性得到互补。互动式消费，就应该实现互动的消费理念，相互交换心得和体会，在实际的互动活动中增加消费的更多可能性。

　　熟人，在文明活动和理性消费之中还可以实现一种导向。消费习惯也会跟随潮流和别人，在初次接触之后，一般而言，可能会改变和提升自己的消费习惯，金杯银杯不如口碑，是有一定现实意义的。导向性和指引性之间，熟人营销的动力是大有可为的。小店老板抽什么牌子，熟人之间喜欢什么牌子，都在无形之中成为标杆，影响和带动“我”的消费和习惯。同时，“我”的消费行为和习惯也会影响和带动身边的熟人，道理是相通的。

　　定期聚会，有事大家帮，在相互交流之中大家畅所欲言，牵挂惦念，自不必说，相互之间好像有一种无形的纽带系绕大家，随时提醒大家我们是这类人，气味习性相投，为人生路上的每一个坎坷和经历美好我们的记忆。熟人，比朋友更紧密，熟人，比知己更同心，熟人，比同伴更相知，有了熟人的陪伴，我们的人生会更加多彩。熟人的消费习惯，我们也在相互尊重之中感到心心相通。

　　还有那么一种消费习惯，那就是过度消费熟人，这是不可取的。成天想着这个需要帮，哪个需要帮，都是自己的事情，反倒成了熟人的心病，这样的熟人营销恐怕不会维持长久。以礼相待，因熟相知，彼此相互交流提升，在品牌消费和消费习惯上共同成长成熟，这才是正确的打开方式。

　　千变万变不离其中，熟人营销的烟草实践，也应该而且可能成为营销史上的一道风景。