烟草在线专稿 “新常态”作为时下最常被提及的词语,常伴着改革的脚步、奋进的态度和革新的精神。川烟行业今年的“新常态”是发展“面临拐点”。相较过去而言,“解绑”的销售形式是品牌健康发展的必经之路。攀枝花市局(公司)协同川渝中烟积极调整,转变娇子的培育思路、工作方法、市场状态,通过加强规范经营,保障零售客户的利益,真正实现“解绑”后的“共建”。
“分水岭”上看未来
“老蒋,看来这回好日子真的来了,一月底客户经理跟我说今后所有货源都不和娇子搭配,卖娇子不亏本了,当时我还有点不敢相信!”攀枝花市卷烟零售客户座谈会上,东区零售客户杨文明在听取省局(公司)卷烟经营管理部副调研员喻晓传达省局(公司)“严格规范,调整状态”卷烟经营新政策过程中,欣喜地向一旁的零售客户蒋兴海说道。
“别说话,认真听!”蒋兴海目不转睛地盯着主席台,有些不耐烦地回应道。
“以前开会你不也老是找我说话?”杨文明有些嘲讽地回应道,但他心里清楚,这次会议是“分水岭”,事关零售客户切身利益,随即他便和其他客户一样认真倾听。
“这次讲的内容特别实在!”当市局(公司)分管卷烟营销的副经理刘宁分析前期娇子品牌发展过程中存在的问题时,部分零售客户窃窃私语道。
省局(公司)向全省商业系统发出了最强烈的信号,明确指出今后卷烟营销一定要建立在市场需求的基础上,禁止一切捆绑销售、搭配销售、强压强卖等不规范经营行为。自政策出台以来,攀枝花市局(公司)积极贯彻落实,对辖区客户进行了全方位的政策宣传,并借此次全省卷烟零售户座谈会的契机,先后召开了7场零售客户座谈会,深化政策宣传。
东区客户经理王敏建作为会议代表,一走出会场便被零售户们团团围住。
“小王,真没想到,我们卖娇子还给四川财政做了那么大贡献!”会议结束后,蒋兴海与王敏建交流道。
“可不是嘛,我以前还一直觉得我们是在帮烟草公司卖娇子,不过话又说回来,攀枝花人爱抽云南烟是事实,以前卖娇子可真是费了不少劲。”一旁的叶运胜附和道。
“是啊,以前娇子销售压力大的时候,老是想不卖娇子该有多好,不过虽然这两个月云南烟卖得多了,但还是没能多赚钱。”杨文明有些困惑地说道。
“物以稀为贵嘛,云南烟供过于求了市场自然饱和,再说,卷烟货源是有政策计划的,云南烟的货源也不可能想要多少就有多少,如果娇子卖不好,今后您们的卷烟销量和盈利势必要受到影响!”25岁的王敏建头头是道的向两位零售客户分析形势,当起了“小专家”。
三位零售客户老板如获至宝一般,折射出的是近些年来零售客户对公司政策从未有过的一种肯定和满意。
“连心桥”上建希望
“雷哥,听说有人在你这买烟中奖啦?”一大早,米易县客户经理陈贵蓉便来到客户雷启军位于农村市场的“雷鹏干杂店”。对于雷启军而言,自家店面已经成了附近烟民眼里的“香饽饽”,原因是三天前有人在这里买了“娇子”,抽中了一部iphone6手机。雷启军曾经作为互联网的门外汉,如今却成天拿着智能手机摆弄着app。
“你看你看,最近娇子又推出了‘幸运大转盘’和“开心刮刮乐”活动,好巴适哦,我要跟顾客好好摆一摆!”雷启军滑动着信息,脸上堆起了笑纹。
此情此景,客户经理陈贵蓉感到无比欣慰,看来他多日搭建起的“连心桥”没有白费——无论从店面陈列、品牌宣讲还是活动扫码,陈贵蓉手把手地指导每个零售户。“当消费者在你的店上买烟时能多一句话,告知娇子品牌的活动信息,就能把我们的活动有效宣传出去,就能让更多的消费者知晓活动,一方面他参与了就会在你这多买一包娇子,另一方面也才通过消费者的参与让我们的活动真正有效果。”陈贵蓉以这样接地气的交流方式为零售户传道、授业、解惑。这样注入心血的指导方式,鼓了零售户钱袋子,也让更多了感受到了“娇子”品牌的魅力。
享受到解绑实惠的不仅仅是雷启军。如今,一股“顺价销售、合理库存、正向发展、零售客户盈利”的清风,吹进了初夏攀枝花的卷烟市场中。
“就是这个道理,调整娇子品牌市场状态,不是说不培育娇子品牌,而是要让大家把娇子品牌的价格卖起来,更健康的培育娇子品牌,赚更多钱,所以,今后,要更好的培育娇子品牌!”陈贵蓉一遍一遍语重心长地强调了娇子品牌培育对客户的重要性。
多层次的宣传引导不仅激起了零售客户培育娇子品牌卷烟热情,更是增强了他们的信心和责任感。零售客户纷纷表示将创新方式、注重引导、循序渐渐地推动娇子品牌在市场中的健康成长。
“我都想好了,重新做个烟柜,专门用来陈列娇子,达到吸引消费者的目的,我还要更加努力的推介娇子品牌,今后也绝不亏本卖娇子了,免得消费者老是觉得娇子品牌质量有问题一样,不愿意接受……”雷启军一边点头赞同陈贵蓉的观点,一边结合自己店面的特点,就如何培育好娇子品牌卷烟侃侃而谈了起来。
望着一个个娇子品牌培育决心和信心更加坚定的面孔,陈贵蓉的脸上也洋溢出久违的幸福微笑。回到单位,她在自己的工作笔记里写道:“曾经,我们背着娇子负重前行,如今,我们携手娇子阔步前进。”
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