烟草在线专稿　　在21世纪的市场竞争中，质量已经成为企业成功的决定性因素。随着烟草行业改革和发展，夯实基础管理、提升管理水平作也逐步纳入了重要议事日程。企业开展QC活动小组活动，是一项有利于提高企业经济效益、提升企业形象、增强职工凝聚力和促进企业健康发展的群众性活动。通过QC小组活动的开展，能够培养各层次员工学习能力的提高。近几年来，章贡区烟草专卖局大力倡导全员参与QC活动，切实实现以QC小组活动促进工作不断完善的目的。那么，如何有效地开展QC小组活动以推进精益化管理？

　　一、领导重视、组织保障

　　QC小组活动能否长期持续开展，关键在于领导的重视程度。领导对QC小组活动的重视、关心和指导直接关系到员工参与的积极性和主动性，更关系到活动的顺利开展和成果取得。在实际工作中，有的QC小组活动为了应付只注册小组，没有真正开展活动，使活动成为摆设；还有的QC小组活动成果粗糙简单，缺乏基本的数据和实施资料，使活动流于形式。因此，领导不仅要在思想上重视，更要在行动上支持，才能确保QC小组活动取得实效。一方面，鼓励员工积极开展QC小组活动，为小组活动提供必要的资源、指导性课题和活动场地，鼓励小组整理和外出发表成果；另一方面，领导还可亲自参加小组活动，鼓舞小组成员士气，当好活动的推进者。

　　二、提高认识、加强培训

　　思想是行动的先导，只有思想认识统一，才能保证步调一致。要利用墙报宣传报道等多种手段，开展重视质量观念传播和质量知识的普及教育，提高全员的质量意识，激发员工学习的热情，充分调动员工主动参与的积极性，营造深厚的质量改进氛围。此外，可采取定期开展QC小组活动培训，系统地学习QC理论知识，清扫知识盲点使学习成果转化为自觉行动。也可邀请市局或单位之外的QC小组活动讲师结合具体案例进行有的放矢的培训，同时，还可采取“请进来，走出去”的方式，建立多层次、多渠道、立体式的学习培训机制。

　　三、完善考核机制，建立激励体系

　　QC活动的主要目的是改进质量，降低消耗。因此，企业首先必须始终坚持质量第一，把顾客的需求放在第一位，树立为顾客服务、对顾客负责的思想，完善工作目标考核机制，对各项工作指标合理量化考核，精益求精。从而促使员工主动运用QC管理，积极解决工作中存在的问题。其次，企业必须建立激励体系，注重激励的持续性、严肃性和有效性。可采取荣誉激励、物质激励、关怀与支持激励、培训激励、组织激励等手段调动全体员工参加QC小组活动的积极性。使参与QC小组的员工从情感上获得认同，产生归属，从而认识到自己在开展QC小组活动中的重要性并参与其中，由“要我做”变为“我要做”。

　　质量是企业之魂，质量改进是企业活动的永恒主题。只有不断推进QC小组活动，注重全员参与，将它作为一项重要工作长抓不懈，与时俱进，开拓创新，深入研究推进QC小组活动的新举措新方法，章贡区局才能实现质量管理，企业管理水平再上新台阶。