烟草在线专稿　　在当前卷烟营销发展的新常态下，作为一名市场经理，要坚持做到“四个转变”，努力适应卷烟营销新常态，带领客户经理提高各方面业务素质和能力，　用“五心服务”，“四心满意”的理念，建立起卷烟营销的良好形象，争当新常态下合格的市场经理。

　　一、转变思想观念，提高大局服务意识

　　思想对人的行动具有指导作用，一个人的思想观念对其行为会产生很大的影响。有的人认为市场经理是一种职务，这是正确的，但是我认为并不全面，市场经理不仅仅是一种职务，更是一种使命，一种责任，若没有使命感和责任感，很难保证服务工作的开展。因此，转变市场经理的思想观念很重要，那就是在做好市场经理这一职业的同时要具有使命感和责任感，才能体现出“责任烟草，你我毕节”的服务理念。在市场经理的这个岗位上，不仅仅要树立正确的思想观念，更应该具有更高的服务意识。市场经理的工作紧张忙碌，每天要面对广大客户的服务需求，以及单位政策的上传下达，还要及时了解工作动态，收集各方面建议，才能够更好地完成工作。因此，要树立高度自觉的服务意识，自觉从服务出发，把工作放到新常态中去思考。

　　二、转变学习态度，提高自身业务水平

　　学习永无止境，我们要不断的去学习积累，才能有所提高，这是我对学习的一个认识。感谢领导的关怀和培养，使我能够在不同的岗位学习锻炼。从稽查员到客户经理，再到市场经理，每到一个岗位，最深的感受也是自身的能力不够，因为面临的都是新的工作环境和工作内容，都要去适应和学习。同时这也是最快速的学习方式，在实践中去学习，通过工作中对具体事务的处理，提高自己的工作能力和业务水平。当然，在注重工作能力提升的同时，更要去努力学习各种专业知识。在市场经理的岗位，接触到的知识绝对不是单一的营销知识，还包括业务管理、终端建设、网络建设等。只有通过对更多方面的学习，才会对部门工作情况逐步认识，慢慢研究探讨。因此，作为一名市场经理，要充分利用点点滴滴的时间，不断学习积累各种专业知识，才能提高自身的业务能力水平。

　　三、转变工作状态，发挥表率带头作用

　　在新常态下，我们会遇到方方面面的问题，但是，面对问题，不能逃避，要想办法解决。发现工作中有不良的习惯，要带领员工调整工作状态，及时加以改正。每件事情，要从自身做起，充分发挥自己的工作优势，以身作则，处处做表率。记得刚到这个岗位时，部门领导就告诉我：“我们的工作就是服务，服务是营销的灵魂，是品牌、市场、客户三者之间关系的基础，无论在什么岗位，都一定要认真细致，踏踏实实，敢想敢做”。在实际工作中，我常常告诫自己无论在什么岗位，做什么工作，都要做好自己的本职工作，完成各项工作任务，做到最好。特别是在卷烟零售终端方面，我勤于思考，勇于动手，帮助客户整理卷烟生动化陈列，指导客户运用终端系统等，得到了广大零售客户的认可。通过在工作中的锻炼，使我更清楚地认识到，在市场经理岗位上，需要的是一丝不苟、精益求精、严谨细致的工作作风，而且要具有高度的责任心和使命感。只有这样，才能高标准地完成各项工作任务。

　　四、转变协调沟通，做好各项服务工作

　　市场经理这个岗位，无论是服务客户、品牌培育、人员管理、终端建设，都需要上下左右强化沟通协调，抓好落实。为了做好各方面的工作推进，要勤沟通、快协调、抓落实。在新常态下，让沟通、协调与落实贯彻卷烟营销工作的各个环节，必须将三者有机结合，才能更好的完成各项工作任务。

　　烟草行业的公信力和良好形象离不开每个营销人员的努力，新常态下，作为市场经理的我们更要从自身做起，要坚定信心，埋头苦干，切实转变思想观念，认真履职尽责，做到五个“转变”，努力适应新常态下的良好发展。