烟草在线专稿 年年有个3.15。每逢此日到来之际,笔者眼前总会浮现出一个难忘的“圈子”:在当地工商部门牵头组织的打假维权宣传活动现场,烟草局设立的宣传点,就像一块磁铁,被消费者围的水泄不通。人们争先恐后“欣赏”假冒卷烟“容颜”,聆听卷烟真伪识别讲解,个个兴趣浓厚,大开眼界,表现出强烈的“求知欲”和对假冒伪劣卷烟的无比憎恨,有的学用结合,受益匪浅;有的积极向专卖人员提供情报线索,助力卷烟打假和市场净化,营造出节日活动良好氛围。
但笔者觉得,烟草部门与消费者搭建这样的“圈子”实在太少,无法满足消费者的现实需要,常常“昙花一现”,无处可寻,就像有人“总结”的那样:打假维权3.15,热闹过后又无声,反映在日常生活中,许多卷烟消费者依然不知晓12313举报投诉电话、卷烟条盒上面的32位客户代码,不懂得卷烟真伪识别基本常识,甚至买到假冒伪劣卷烟后,不积极主动投诉举报,而是怕招惹麻烦,自认倒霉,息事宁人。
因此,笔者呼吁,烟草部门既要重视3.15节日宣传活动,更要坚持做好日常宣传工作,多开展烟草专卖法律法规、真假烟识别进社区、进企业、进街道、进农村等活动;多借助新闻媒体、执法协作单位、卷烟零售户等渠道,不断提升广大卷烟消费者以及社会各界人士的法律法规知晓率,有效增强人民群众打假维权意识,切实维护国家利益和消费者利益。
但愿这样的“圈子”,犹如三月的花朵越开越多,惹人喜爱,“圈”出人气,“圈”出满意度,“圈”出净化率,“圈”出基层专卖管理工作的新常态。
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