烟草在线专稿 考核作为一种管理重要手段,如何通过有效的考核更好的提高市场管理工作水平,是各级烟草专卖管理部门共同探讨的话题。市场是烟草赖以生存的空间,如果不能正确的把握就会失去商机,市场好比一块蛋糕,你不去占领,就会有其他人来占领。卷烟虽然作为一种特殊商品,但是如果当地烟草专卖管理部门不能很好的控制市场,那么外来卷烟一定会对本地市场造成冲击。
一、市场考核的作用
市场考核工作能够督促管片的中队能够弯下腰来干工作,而不至于出现“天高皇帝远”的局面。在一些地域广泛的乡镇,有的从县城到最远的乡镇要走上100公里的路程。这样广阔的地域,如果没有一个有效的考核办法,工作的质量可想而知道。
考核的作用就是避免出现专卖执法人员不作为的情况出现。从现在的经济条件来看,要想完全杜绝假烟、违规烟的问题几乎是不可能的,就像公安局办案,只能是不断降低案件发生率,不能杜绝。所以要通过考核不断提高市场净化率水平,从而维护一个和谐的市场销售环境。
二、考核方式
对市场管理工作的考核主要是分为两大块:一是检查到位情况,每个月走访一次或者两次,看看专卖人员签字情况;二是检查市场净化率情况,看看市场有没有违规卷烟、各项管理是否规范等等。自从应用APCD工作法以后,不要求走访到位了,重点放在市场净化率上来。这样做提高了工作效率,专卖人员能够把精力放在容易出现违规的零售上了,对那些守法经营户可以适当的减少检查频次。
检查人员会把重心放在检查违规经营问题上。这就抓住了主要问题、关键问题。中队检查市场的目的是查看净化率,而不是走访到位率。有过这种改变后检察人员遇到一个问题:责任心强的中队会认真的开展市场管理工作,责任心不强的就会认为反正也不要求走访到位情况了,只要完成各项任务就算了事,导致有些人更加“悠闲自在”。
针对这些情况,检察人员改变了以往的考核方式,把按季度考核改为不定期、不定路线的考核方式,将考核结果按季度汇总,发现问题按照比例分别扣除片区专管员、中队长、副局长的绩效工资。这样有一个连锁反应,就会对相应人员产生一种激励。首先是副局长会负起责任来,其次中队长会高度重视,专管员会专注本片区。因为一切都跟自己的绩效工资挂钩。
三、考核要严
考核要想有效果,就看考核的执行者是否严明。考核者要是铁面无私的把出现问题的单位和个人一一列举并扣除相应工资,没有不加以重视的。
作为同在一个铁锅里吃饭的同事,有很多时候下不去手,如何避免这一问题的出现,考核人员提出了让市局稽查支队去检查市场,给稽查中队设定任务,强制稽查中队下市场考核。
通过这种机制的建立,就会形成一种循环,首先是稽查中队不可能每月只在一个片区考核,他要完成任务就必须扩大走访检查范围;其次是市管中队要想不被扣钱就得全力的搞好市场净化工作。两下齐管,整个市场就会好起来。
四、考核就要立竿见影
以往的考核中,考核人员总是以分来论乾坤,有时候你扣人家2分核算到工资里也就几十块钱,人家会以无所谓的态度来回应你。但是现在不同了,考核人员改变了过去的做法,根据所查获案件的案值通过一定的比例设定对相关人员直接扣除绩效工资,这样的考核立竿见影。
在考核表上,直接将扣除的绩效工资予以公布,这样大家都会引起重视。也有人会问,考核扣除的钱干什么?来源于专卖人员,用于专卖人员,这部分钱可以作为市场管理较好中队的一种奖励。这样就能够有一个立竿见影的平衡,从这一角度来看,也会激励专卖人员更好的工作。
同样的一天八个小时工作,人家得到的是奖励,你得到的是处罚,相信没有人不会被此触动。
综上,考核是一个很繁杂的而系统的工作,它不光是考核我们的工作质量,也反应出考核人员的工作态度和责任心。可以这样说,考核体系的健全与否,关乎着一个企业的未来发展。
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