烟草在线专稿　　黄辉，今年40多岁，在江西省高安市杨圩客户部任客户经理一职。他于2005年进入烟草以来，一直战斗在营销一线。多年来他始终以满腔的热情和高度的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实的工作，在平凡的工作岗位上，创造出不平凡的业绩，从而赢得了辖区客户及同仁的一致好评。

　　一、爱岗敬业。在平时的工作中，黄辉同志一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，尽心尽责，主动、积极地做好每一项工作，认真履行好自己的岗位职责。他是90年代的大学生，曾在基层乡镇呆过，深知“今天工作不努力，明天努力找工作”。严格按拜访程序进行走访，与辖区客户进行沟通、交流，及时向客户传递公司信息并把客户需求记录并带回公司进行解决，想客户所想、急客户所急，争取在第一时间内进行解答。

　　二、勤于学习，不断提高自身业务能力。随着烟草行业近年来体制管理上的不断变革，营销模式的逐步转变，他深知自身的业务素质需进一步增强，以适应新形势新体制下的行业工作要求，才不会在竞争中落后。他利用业余时间不断为自己充电，不仅学习营销知识、还加强对卷烟专卖法律法规方面的学习，增强自身法律意识。凭着这股爱学习的劲头，他于2015年取得了烟草行业高级营销员《职业资格证书》。在今年又参加了由市公司集中组织的营销技能大赛，利用一切机会加强自身业务素质，增强为客户服务的能力。

　　三、真诚赢得客户。黄辉管辖的区域中有一个叫熊铁元的客户，刚开始对烟草公司的意见很大，龙其是新品卷烟推介，每次到他店里走访，他都说“要的烟没有，不要的烟给我送过来，你来有什么用，不要到我的店里来了，我也没时间接待你”。为此，黄经理不厌其烦，三天两头与他拉家常，了解其经营中的困难，及时向其宣传好公司的营销策略并积极指导客户摆放、销售卷烟。算好经济帐，帮客户树立销售信心，同时针对滞销卷烟及时帮助调剂，解决客户的后顾之忧。经过三个月的连续走访与指导，客户的月销量由原来的150条/月提高到280条/月，由原来的月销售额12000元提高到30000元，销售的品牌也由常规卷烟到如今烟草有什么烟他就能销什么烟，目前已有50多个在销品牌，成为这一区域的品牌推介户。

　　四、各项工作排位靠前。黄辉目前管辖的是最偏远及最散的村镇。但在他的努力工作下，新商盟网上订烟客户100%。电子结算成功率达到42%，卷烟出样及标签工作维护到位。销售数据增长明显，1-11月系统外增幅达9.45%，重点品牌增幅达28.27%，低焦增幅达75.58%.都远远超过公司的平均水平。

　　“是金子总会发光”，这是黄辉同志时常说的一句话。无论其身处何处，在何条线路，他都无怨无悔，用真情、真心，在他走过的4条营销线上都创下了佳绩，获得零售户的一致赞赏。